一碗水要端平，因人而管

要想成為一名出色的管理者，最為基本的一點就是，贏得員工們的心，獲得員工的依賴和支持。人是企業中的第一寶貴因素，任何時候都不可或缺。鈔票沒有了可以賺回來，機器壞了可以修理，但如果失去了員工的向心力，那用金錢是買不回來的。

（ 1 ）客觀公正地對待每一個人

在中國的企業中這樣的現象屢見不鮮：企業管理者對一些員工倍加信任、視為心腹，而對其他員工則處處設防，甚至讓前者去監視後者。管