第07章 細節管到位，事情才能做到位

對待員工要將心比心

員工是一個組織的基本組成單位，一切組織都必須依靠每一名員工的辛勤工作來得到健全與發展。因此，作為管理者就必須要主動了解員工對企業文化的需求，才可能建立起真正基於員工需求的文化，才可能使人員穩定，人才不輕易外流。

員工的需要分為生理需要和社會需要兩大部分。生理需要是維持生命必不可少的需要，如衣、食、住等最基本的物質需要；社會需要是指人們為了維持