2．避免冷場和尬聊的有效方法：聊對方感興趣的話題

威廉·費爾浦斯教授曾在一本書中講述了自己小時候的一段經曆：他8歲那年到姑媽家做客。臨近晚飯時，家裏來了一位衣著考究的中年人，但姑媽對來訪的客人並不熱情。中年人和姑媽聊了一會兒之後，便走到威廉身邊，熱情地和他打招呼。

當時，威廉正在專注地玩一艘船的模型。於是，中年人便和他講了很多關於船隻的事情。這令他大開眼界。等對方離開之後，威廉仍意猶未盡，不斷地向姑媽提起這個人。

可是，姑媽告訴威廉，那個中年人其實是一名律師。

威廉反問道：“那他為什麼一直和我談論關於船隻的話題呢？”姑媽解釋說：“因為他是一個紳士，看到你對船隻感興趣，為了博得你的好感，所以和你聊的都是你感興趣的事情。”

與陌生人初次見麵時，話題的選擇一直是很多人頭痛的點。一開始直接詢問對方的年齡、家庭等情況難免會顯得唐突，而“今天天氣不錯”之類的話題又毫無營養。於是，很多溝通往往會止步在“您是哪裏人”“是哪所學校畢業的”等不痛不癢的問題上。

其實，簡單的寒暄從最基本的日常生活開始並沒有問題，關鍵在於將彼此之間的溝通進行下去。如果我們能夠準確切入對方喜歡的話題，那溝通自然會水到渠成。

每個人都有自己感興趣或擅長的東西，有的人愛好足球、汽車，有的人喜歡時尚八卦。如果在打完招呼之後不知道聊什麼，不妨嘗試和對方聊他感興趣的話題。心理學表明，人都喜歡談論自己感興趣或擅長的事，並借此分享自己的知識、經驗和看法。即使性格內向、不善言辭的人，對於自己喜歡或擅長的話題，也能侃侃而談、樂此不疲。

溝通中的冷場與尬聊，一般都是由切入不恰當的話題導致的。你和愛踢球的人聊股市，和愛美食的人聊古董，即使你的熱情再高漲，也燃不起對方心裏的火。反之，當你和一個熱愛旅遊的人談論各地的美景時，對方肯定會滔滔不絕地講述自己的所見所聞，對名山大川、各朝古都等如數家珍。

常言道：“酒逢知己千杯少，話不投機半句多。”沒有人會拒絕一個擁有與自己相同愛好的人，也沒有人會拒絕一個自己感興趣的話題。一個懂得在溝通中說對方關心或擅長的話題的人，即使在與他人初次見麵時，也不會讓溝通氣氛冷場。美國總統西奧多·羅斯福就是這樣一個人。哥馬利爾·布雷佛曾對他做出過一番評價：“無論對方是一名牛仔還是一位騎兵、是紐約政客或外交官，羅斯福都知道該對他說什麼話。”

談論別人感興趣的話題是一個避免冷場與尬聊的最有效方法。當你在溝通過程中不知道聊什麼時，不妨找一些對方感興趣的話題來說。但要注意的是，無論陌生還是熟悉的人，我們都要花時間去了解他，隻有這樣，我們才能真正明確對方感興趣的點。

想要在溝通中發掘對方的興趣點，我們可以將“望”“聞”“問切”四種方式配合起來使用。

▪“望”：觀察對方

我們可以簡單地從對方的衣著和相貌上對其職業做出大致的判斷，將因行業的不同為他們留下的痕跡作為判斷依據。比如，臉部皮膚略差，手掌或手臂有不同的劃傷和燙傷的人可能是一名廚師；食指與中指關節突出的人經常使用筆，可能是一個文職或者作家等。

同時，在溝通過程中要留意對方說話或傾聽時的肢體動作和麵部表情。當對方身體放鬆、麵帶微笑時，就意味著他對這個話題不排斥；當對方出現抖腿、左顧右盼等動作並麵無表情時，就意味著對方對當前的話題感到不耐煩。

▪“聞”：傾聽對方

在交流時，盡量讓對方多開口。當對方說話時，不要急於表達自己的想法，耐心傾聽對方的話，並給予微笑、點頭等適當的反饋。通過對方說話的語速、情緒的變化判斷對方感興趣的點。

▪“問”：詢問對方

如果從觀察和傾聽中無法判斷對方的愛好和專長，不妨直接問對方“你平時喜歡做什麼？”“有沒有特別熱衷的事情？”如果擔心直接詢問不禮貌，可以先表明自己的情況，將對方的愛好或職業引出來。比如，“我喜歡打籃球，平時你喜歡做什麼？”“我是一個程序員，你是做什麼的？”

▪“切”：話題篩選

通過“望”“聞”“問”的判斷，我們可以先用試探的語氣與對方交流，當判斷出現失誤時，要及時轉換話題，通過觀察對方肢體動作和情緒波動來找到正確的切入點。

總而言之，當我們不知道和別人聊什麼的時候，不妨從對方感興趣的點入手，這樣必然能打開簡單寒暄的僵局，讓話題更順暢地進行下去。