人文關懷在管理中起著舉足輕重的作用，也是現代企業必備的基本素質。而對管理者而言，除了打造以人為本的企業風尚，在細微之處關懷下屬，對提升團隊凝聚力、向心力也有著巨大的推動作用。
鬆下幸之助在自己的餐廳招待客人，為一行六個人點了牛排。當客人用餐完畢時，鬆下特意派人將餐廳的主廚請了過來，助理見到董事長的牛排隻吃了一半，以為主廚在烹調上出了紕漏。
主廚知道這次的客人很重要，
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