情緒是會傳染的，尤其是負麵情緒。在工作中，如果管理者無法恰當處理員工的負麵情緒，很可能使它們不斷積壓、醞釀，導致員工的工作效率降低，甚至出現某些過激行為。緩解或疏導員工的負麵情緒，有助於維持員工的工作積極性，增強執行力。
大多數管理者對員工的負麵情緒都持有一種排斥的態度，強迫員工整理好自己的情緒。“我不希望你把情緒帶到工作中來”“工作就是工作，生活就是生活，不要因為生
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