相較於金錢，讚美能夠使下屬的工作積極性更加長久。因為每一個人都擁有一份自尊心和榮譽感，而管理者真誠的讚美就是對他們價值的認可和尊重，是打動他們最好的方式。
日本某家公司的一名清潔工，在公司中一直都是被人忽視的角色，但就是這樣一個人，卻在某一天晚上遇見公司的保險箱正在被盜時，與小偷展開了殊死搏鬥，最終保全了公司的財產。
當有人詢問他為什麼如此拚命時，答案出乎所有人的意料
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