雖然稱讚的話誰都愛聽,一般人都喜歡用稱讚來激勵別人,然而,斥罵也是一種簡單有效的激勵。尤其在關鍵時刻往往更能激起人的自尊心和好勝心,“知恥而後勇”完成一些極為艱巨的任務。
鮑洛奇堅信這樣一種觀點:要想管理一個企業,就必須完全摒棄個人的感情因素。他隻能根據客觀效果評價員工的工作成績。工作成績好,無論出力與否,他都加以表彰;工作成績欠佳,再努力也免不了挨一頓狂批。
有一次,美
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