7．學會送禮的藝術

要做事免不了要求人，送禮是方圓做人，圓滿做事中不可或缺的手段之一。送禮法就是在做事求人時，選擇時機，有藝術、有技巧地送給他人一定的禮物，從而辦成所求之事的一種方法。常言道：“受人之財，替人消災”，送禮就是讓別人接受自己所送的財物從而解決自己的難事。送禮不僅拉近了人與人之間的關係，而且在情感上更覺親近。“禮輕情義重”，送禮不在多，而在於投人所好。根據不同的人的愛好特點送給不同的禮物，才能打動他人，最終讓他人接受自己的請求，辦成所求之事。

常言說：“有理走遍天下，無禮寸步難行”，此話雖然誇張了些，但對禮的作用則可窺見一斑，特別是在請人做事的時候，如果送一點禮品，則任何話都好說，如果空手求人，隻得被別人婉拒。求人要送禮，“禮”多人不怪，這是古老的中國格言，它在今天仍有十分實用的效果。

有人經過調查研究指出，日本產品之所以能成功地打入美國市場，其中最秘密的武器就是日本人的小禮物。換句話說，日本人是用小禮物打開美國市場的，小禮物在商務交際中起到不可估量的作用。

當然，這句話也許有點言過其實。但是日本人做生意，確實是想得最周到的。特別是在商務交際中，小禮品是必備的，而且根據不同人的喜好，設計得非常精巧，可謂人見人愛，很容易讓人愛禮及人。

小禮物起到了非同小可的作用，而精明的日本人此舉之所以成功，在於他們聰明精明，摸透了外國商人的心理，又運用了自己的策略。一是他們了解了外國人的喜好而投其所好，以博得別人的好感；二是他們采取了令人可以接受的禮品，因為他們深知歐美商業法規嚴格。送大禮物反而容易惹火燒身，而小禮物絕沒有受賄行賄之嫌；第三，他們又很執著於本國的文化和禮節。

可見，禮品雖小，人家功夫到了家，你不能不佩服，這就是方圓做人。

如今商業社會，“利”和“禮”是連在一起的，往往是“利”“禮”相關，先“禮”後“利”，有禮才有利，這已經成了商務交際的一般規則。在這方麵，道理不難懂，難就難在操作上，你送禮的功夫是否像日本人一樣到家，不顯山露水，卻能夠打動人心。

送禮其實已成了一種藝術和技巧，從時間、地點一直到選擇禮品，都是一件很費人心思的事情。很多大公司在電腦裏有專門的儲存，對一些主要公司、主要關係人物的身份、地位以及愛好、生日日期都有記錄，逢年過節，或者什麼合適的日子，總有例行或專門的送禮行為，鞏固和發展自己的關係網，確立和提高自己的商業地位。

人們都講禮尚往來，人之常情，在求人做事時也不例外。如果不借送禮之機大搞歪門邪道，搞權錢交易，拉攏腐蝕國家幹部，那麼，這種人情往來則屬正常。更是圓滿做事的一種常用的方法。

送禮是表達心意的一種形式。禮不在多，達意則靈；禮不在重，傳情則行。雙方都不要著重禮物本身的物質價值，而應視收到的是一份濃濃的情、厚厚的意。禮物是一種友情的表示，中國早就有投之以桃，報之以李的習俗。朋友之間或出遠門旅遊捎回一點當地特產，或年節佳辰，個人喜慶，贈送一點敬賀禮品，表現彼此間的一番情誼則有必要的，這是一種誠摯的感情交流，是發自內心的贈予，是感情的物化。

送禮作為一種文化現象，自有其特定的規律，不能盲目去做、隨心所欲。它反映出送禮者的文化修養、交際水平、藝術氣質以及對受禮人的了解程度和關係遠近。在一定意義上講，是方圓做人的藝術，一門特殊的交際藝術。

對方不需要或厭惡的東西當禮送去，即使再貴重也會令對方不快，甚至拒絕。所以，在送禮時，要深知被送人的心理，這樣才有的放矢，如果盲目送，有時則會招致反感。在送禮過程中，通過下列方式可以知道一些送禮的心理：

(1)通過禮物可以看出送禮者的性情愛好

某人在過年過節時經常會收到一些禮物，而他每回總是將這些禮物與送禮者的名字記下來，為的是做為回禮的參考。

天長日久，他漸漸意識到：從對方所送的禮物上可以觀察此人的性情愛好。如果對方送陳年美酒給你，其實即表示送者也對美酒有所偏好；若贈送造型典雅的茶具，則送者必是對茶具有癖好者。

如此說來，每個人對禮品的選擇，經常在無意識中透露出自己的喜好，即便是價格頗為高昂，也會產生“這也是自己所喜愛的”這種心理，而不去在乎其價格的高低了。

然而，需要注意的是，無論送禮者自己對於某件事物的喜好程度如何高，評價如何好，都無法保證受禮者真正喜歡。即使是為討好對方歡心而精心選購的禮物，有時也會反而得到相反的效果，而方圓做人的高下之別也就在這裏。因此，禮物本身原本就帶有把自我一部分強迫地推予他人的色彩，從而失去支配對方回禮時的選擇性。

送禮品給有權勢、或具有社會地位的人，往往帶有點趨炎附勢的意味，此種心理壓力往往帶給送禮者一些壓迫感。某些送禮者就故意利用此種心理壓力，使受禮者產生“不好意思”的感覺，於是無法忽略送禮者所提的要求。

因此，請記住：推銷自我式的送禮將失去送禮的意義，隻有贈送對方所需要的物品、並且要能真正表達自己的誠意，才是真正“送禮的藝術”。

回送對方禮物所送的禮，不妨參考對方所送的禮，然後回送同一係列或同類禮物，將可使對方產生“貼心”的感覺，並收意外之效。

(2)贈送厚禮給部下，易獲得深刻的好印象

一般而言，送禮者經常以社會地位高低為標準，送給上位者高價物品，下位普通物品，已成為一種風氣。例如，送給上司是昂貴的洋酒，給部下卻隻是幾件國產香煙，其間的差距著實不小。

事實上，禮物的輕重與自己在對方的心目中的地位成正比，這是常有的事，因此接受禮品時，便難免要自我衡量一番。

所以，身為上司應設法打破送禮的程式，在送禮給屬下時不妨大方一點，送給對方所需要且期望的禮物，必能獲得意想不到的回報。同時，如果上下級的差距越大，感覺受重視的程度越高，受到的回報也相對提高。

要知道，贈送超出對方想像期望以上的禮品時．不但將使對方覺得受重視，另一方麵也提高了別人對他評價，而沒有什麼比別人看重自己更會令人高興的事了。這種提升自我意識的感覺。比物品金錢的價格更能滿足自我的優越感，同時，對送禮者也必定心存感激，極易產生好感。相反地，若對方為上司，身為下屬者一味地送高價的禮品，卻很難收到這種效果。

值得一提的是，若要使上司收到禮品能夠高興，且期望能達到受重視的效果，最好選擇與金錢價值無關的東西——如藝術品，或者是“我們鄉下自己種的香瓜……”、“親戚家自己養的雞……”等反而往往能收意外之效。因為，對上司或社會地位高的人而言，送再貴的東西也隻不過是“錦上添花”罷了，並不會產生任何特殊效果。

(3)禮品價值高低，取決於雙方的地位和關係好壞

受到別人的照顧或恩惠時，必定為了表達謝意而送禮。然而，送禮卻給許多人造成不少的困擾。

有位朋友非常喜歡幫助別人，但卻對那些受惠者送來的禮物深感尷尬，因為許多人的家庭並不富裕的人，卻送來非常昂貴的禮品，自己隻是舉手之勞，常覺得受之有愧，他常常歎息地說：“其實可以不用勉強送如此大禮。”

說穿了，那些人隻不過是想“打腫臉充胖子”而已。

並非每個人在受到恩惠時都會想到送份好禮物給對方。比如，一位要好的同事，從相親開始，即給予不斷地協助，從策劃交往約會到婚禮的介紹人都一手包辦，但新郎卻不給他特別厚重的謝禮，通常隻像一般情形表達一下意思。但是，若想請求總經理在婚禮上當介紹人，則較會選購價值昂貴的東西，如果對方在社會上地位顯赫，此種情形更為明顯。

送禮金額高低往往決定於對收禮者的印象。在節慶前夕，許多商場的禮品櫃台前都會聽到許多夫妻低聲商討“是否太失禮了”、“不值得送如此昂貴的東西”之類的話。反之，從收禮者的角度來看，若得到的遠比預期的低，便會大感不悅，甚至比根本沒有送禮來得更為氣憤；可能責備對方“不識時務”、“沒有禮貌”等，有一種身份地位被貶低的憤怒。

(4)送家人比他本人更喜歡的東西能加強對方對你的好感

當美國電影“E．T”上演，在社會上造成轟動時，有位先生去拜訪他的朋友，就買了一隻“E．T”的模型送給對方兩個3歲和5歲的孩子，結果小孩子們異常高興，從那時起就稱這位先生為“E·T伯伯”，而且每次去都受到他們一家人的歡迎。

象這種情形許多人都見過，甚至親身體驗過。

有句話說：“擒賊擒王”，用來形容這種情形，或許不是十分的適當；但事實就是如此，有時送對方本人喜歡的東西，還不如送其家人喜歡的東西，更能加強對方對你的好感。

尤其重要的是，象這種針對家人的送禮方式，有時還會造成和對方之間的交情在質的方麵產生變化等意想不到的效果。

因為，你和對方本人之間可能是因工作所產生的非正式交往，而送禮給其家人的好感，卻能掙脫這種形式的交往，進而建立親近度較高的私人方麵的情誼。

但值得留意的是：象這樣情形的送禮，其送禮的內容多少應有點意外性，否則效果不會太長。比如過年時去訪問對方，而給對方家人的孩子壓歲錢這種情形，就會成為禮儀性的送禮，沒有任何的意外性，當然也就不會令對方產生意外的驚喜了。

(5)毫無理由地接受免費贈品會造成心理障礙而不敢使用

當代社會中，人情極為淡薄，對於他人沒有來由免費贈送的東西十之八九會猜測：一定不是什麼好東西，甚至認為對方是否居心不良，因而不敢使用。

有家飯店為了慶祝周年，舉辦咖啡券免費贈送活動，然而發出去數千張招待券。竟然沒有幾個人來，使得飯店大傷腦筋。為了招徠顧客而作的宣傳，竟遭到了意外的失敗，不知如何是好?

其實，隻要略微改變方法即可，不妨采用問卷調查方式，贈送咖啡招待券(問題內容當然越簡單越好)，或許許會為大家所接受。

人們都有愛貪小便宜的習慣，遇到大拍賣時便趕快去買，也不管購回的物品是否實用。然而，試吃、試飲之類的活動，卻往往使人為之卻步，擔心是否安全可靠。就像以前在路旁的免費茶水，過去雖曾受大眾喜歡，但是，現在恐怕沒有人敢碰了!對於免費的東西，在使用時，免不了會產生強烈的心理阻力。

俗話說“天下沒有免費的午餐”，如果經常接受他人無故贈送的物品，則會產生心理上的負擔，所謂“無功不受祿”就是這個道理。萬一對方提出要求，請你幫忙處理一些棘手的問題時，你就很難回拒了。

心理負擔的解除是很重要的。給予對方一個正當的理由．例如接受訪問、問卷調查等等。都可以掃除使用者的疑慮，而使之欣然接受。

為避免“無功不受祿”的阻力，送禮時，附加一個正常的理由，則不會有被拒的情況。

(6)人在困難時，接受少量的資助會覺得格外感激

有位目前很活躍的油畫畫家，曾透露他在年輕時代過了一段非常困苦的生活，經常三餐不繼。有一次，他把一幅連自己都沒信心的畫拿到畫商那兒，畫商看了半天，付給他一筆當時他認為很多的錢。

就畫家來說，畫商並非買了這幅畫，而是給了他前途。此後他終於成功地熬出了頭。

那筆金額是否很高呢?其實不見得，但直到今日，那位畫家對這筆款項一定還覺得非常龐大。人在困厄消沉中，有人向他伸出的援助之手，可以使人產生長久的感恩之情。對畫家來說，畫商的錢的確成就了他的前途，因此，這位現在已成名的畫家若有滿意的作品，一定會交給那位畫商，並且以普通價錢成交。

人對金錢的標準，往往因狀況不同而有很大的差異，因此，“雪中送炭”遠比“錦上添花”有意義。

日本首相田中角榮在擔任自民黨幹事長時，一麵忙著主持自民黨選舉事務，然而，他卻不忘記派人將慰問金送到落選的議員家中，並且勉勵他們不要氣餒，下次重新再來。

對落選的議員來說，田中角榮的勉勵已經使他們深受感動，而送慰問金，更加深了他們的感激之情。在此之後，擁戴田中的人越來越多，竟形成了一個“田中派”。

如果田中在此時將相同的金額或禮品送至當選的議員家中，情況就不同了，那些禮品、禮金成了錦上添花，一點也不特殊，更不能取得效果。隻有在別人困頓中伸出援手，才能得到真正的友誼。田中角榮畢竟是真正吃過苦頭的人，才能了解人類微妙的心理。

在別人的婚禮上或榮升宴會上大肆破費，不如在人病痛或朋友有難時，伸出援手。雪中送炭的作用遠遠大於錦上添花，懂得在這時候給人以幫助的人，可以算得上方圓做人，圓滿做事的典範了。