正確對待“難纏的下屬”

領導的下屬決不可能個個都討領導喜歡，也決非個個下屬都滿意領導的決策、措施及領導風格。這是因為各個下屬的個性不同、需要不同、思維的角度也不同。領導在處理與下屬之間的交往時必須認真研究、分析各個下屬的個性特點和需要，特別是對那種難纏的下屬更需要下功夫。認真研究、分析難纏下屬的類型及特點，有助於領導與下屬之間的和諧交往，從而促進工作的順利開展。

難纏下屬較為突出的類型有以下四種：

第一種為自私自利型。這種類型的下屬總是以自我為中心，不顧及別人。一事當前，先替自己打算，往往因自私自利而損害別人，製造是非，稍有不如意，則懷恨在心，視他人為對頭。

第二種為爭勝逞強型。這種類型的下屬狂傲自負，自我表現的欲望很強，喜歡證明自己比領導有才能，經常會輕視領導，譏諷領導，設置讓領導下不了台的場麵。其目的是想炫耀自己高人一籌，滿足自己的虛榮心。

第三種為性情暴躁型。這種類型的下屬性情偏執，幹事常出差錯，對別人的合理建議總認為是批評，不虛心接受善意的規勸和指點，好衝動，稍有不如意就會發火。一般修養較差，蠻橫無理。辦事大多沒有章法，喜歡胡亂應付了事。雖然虛榮心強，但講信用。

第四種為自我防衛型。這種類型的下屬精神脆弱、敏感，疑心重，最怕領導對他有壞的看法。常常看領導的眼色行事，自主意識不強；處理事務時，謹小慎微，越怕出錯越出錯。

領導者遇上這四種類型的難纏下屬就要視不同類型采取相應的方法對待。

1.對待自私自利型下屬

（1）滿足其合理要求，讓他認識到領導絕沒有為難他，該辦的事都竭力辦了。這需要領導循循善誘，不斷開導，講清道理，讓他在思想上有一個正確的認識。

（2）拒絕其不合理要求。領導者可借題發揮委婉擺出各種困難來拒絕，或者拿出“原則”這張王牌給以拒絕，讓他不存非分之想，切忌拖延輕諾。

（3）辦事公開。把工作計劃、措施、分配方案等公之於眾，讓下屬監督，充分利用製度管人，讓製度去約束這種人。這樣有益於避免他沒完沒了的糾纏。

（4）對這種下屬，作為領導應盡量在各方麵做到仁至義盡，還可以帶動他

關心別人，從自私自利的狹小天地中走出來，不斷陶冶情操。

2.對待逞強好勝型下屬

（1）領導遇上這種下屬不必動怒，應把度量放大些，表現出寬廣的胸懷，靜靜地傾聽他們的心聲，不能采用壓製的方法對待。這種下屬是越壓越不服，反而會加深矛盾。

（2）麵對這種下屬，領導不要因他的狂傲自負而顯出自卑，應該泰然處之，做一個心裏有數的領導。但確屬領導的不是，領導應坦然承認，予以糾正、彌補，讓領導的謙虛感動下屬，讓下屬受到啟迪。

（3）領導應認真分析、研究這種下屬的真正用意。如果下屬是懷才不遇，那麼作為領導，就應為之創造條件，讓他的才能有施展的地方。可多安排些強度高、滿負荷的工作給他去做，他的傲慢就會在工作中淡化。如果是那種愛吹毛求疵又無能的下屬，就嚴肅地點破他，甚至可進行必要的批評，讓他改變作風，盡心盡力地工作，心態平和地待人處事。

3.對待性情暴躁型下屬

（1）不要忘記隨時讚揚，哪怕是微不足道的小事。通過讚揚會使這種下屬的虛榮心得到滿足，自大、過激的成分會慢慢地減少，便於開展工作，促進交往。

（2）領導不要譏諷、挖苦這類下屬，否則會引起“戰火”。對其不良行為和缺點不宜直接否定，可委婉、幽默地談出來，這樣下屬易接受，又會慢慢地吸取教訓。

（3）對這種下屬，領導應多關心他，幫助他，既講原則，又注重感情，讓他從心底裏敬佩領導，視領導為知己，忠於職守。

4.對待自我防衛型下屬

（1）領導要尊重他的自尊心。在談話時要慎重，談話中不要隨便夾雜有輕視他的才幹之詞，對他的努力和成績多肯定，少否定；否則，就會傷害他的自尊心，從而產生灰心失意的情緒。領導與這種下屬相處，更要顯得和藹可親，保持平靜的氣氛。

（2）與這種下屬在一起，領導不要輕易議論別人，指責別人。如果這樣，他會認為領導也會在背後當著別人的麵指責他，此心理一增強，會在與領導的交往上設下“安全帶”。這樣對開展工作和人際關係的發展都不利。

（3）當這種下屬有困難時，領導應多幫助，少提建議。如果領導老是提建議，下屬就會產生一種壓迫感，會覺得自己什麼都不行。