威懾力的作用

如果不是一個下屬在你麵前為所欲為，而是一群，這時你該怎麼辦呢?不妨殺雞儆猴，發揮。有的領導麵對這種情況往往不知如何是好，想殺雞給猴看卻又怕犯了眾怒，如此猶豫不決，反而有姑息養奸之嫌!如果有一件事可以很明顯的看出是傑森的過錯，同事認為頭兒應該會對他發相當大的脾氣。然而頭兒卻隻是對李某說：“要小心一點。”便原諒了傑森的過錯，為此大家頗感失望。不難想像此時同事一定會議論紛紛：“為什麼不生氣?”“我做錯時被他罵得好慘!”“頭兒說不定欠了傑森什麼!”“頭兒可能不明白什麼叫‘責任’!”

你一旦采取溫和的做法，那下回另一個人失敗時，也就無法批評他了。漸漸地你的刀口越來越鈍，對誰也不批評，從而失去了自己的威信和控製力。

在眾人麵前批評某位下屬，其它的下屬亦會引以為誡。此即所謂的“威懾”。

當場被批評的人，宛如是眾人的代表，並不是一個很討好的角色。在任何團體中，皆有扮演被批評角色的人存在。

這個角色不能針對每個成員，你必須選出一個個性適合的人。他的個性要開朗樂觀、不鑽牛角尖，並且不會因為一點瑣事而意誌動搖，如此方能適合此項任務。

你應避免選用容易陷於悲觀情緒，或者太過神經質的人。因為他們情緒波動太大，處理不好，就會讓你陷入波動。

雖然你隻能對自己的下屬批評，但有時你也會遇到必須批評其它單位的職員的情況。這雖然越權而且違反公司的準則，然而相信亦有例外的情形。

沃爾瑪某分司的營業部經理，平時即對采購部主管的應對態度太過懶散頗不滿，但由於對方的身份是主管，因此無法當麵予以指責。雖然這位經理曾經與自己的上司——營業部主管討論過，然而由於上司是位好好先生，因此無法得到任何解決的方案。

就在思索如何利用機會與對方直接談判時，分發部的某位職員因未遵守繳交期限而發生問題。營業部經理便借機大聲批評那位犯錯的職員。他特意在采購部主管麵前批評：“不是隻有今天，這種情形已經發生過許多次了。”

此時采購部主管並未表示任何意見，然而弊端在不久之後便改善了。

此項技巧簡單地說，就是采取遊擊戰術，若對敵人采取正麵攻擊時比較麻煩，但是若你本身有理，就不會覺得那麼可怕。遇到形式上的反攻時，你隻需稍微轉

一下身便可反擊。

對於無法與其正麵爭吵的人，若企圖使其認同你的主張，則上述的方法不失為一則妙方。