
人的差異性決定了我們會遇到各色的人。有一種人被稱之為“壞孩子”那麼,什麼是壞孩子呢?廣義上講,是嚴重偏離大眾行為標準的人;狹義上講,是與自己行為標準偏差較大的人。人們對壞孩子的態度通常表現為心理上的抵觸和行為上的排斥,這種抵觸往往會降低工作效率,特別有幾個“壞孩子”的話,對企業工作質量的影響往往是破壞性的。
人們之所以各有差異,除了先天因素,也與各自的價值觀有關。而正是由於這些隱藏在人們思想深處的差異,決定了人們對同一事物的不同態度、判別標準和行為標準,進而導致矛盾。這些差異比較大時,矛盾演化就會激烈。
有四種壞孩子是尤其值得注意的,即:小人、壞人、瘋子、騙子。對這四種人要堅決清除,小人就是損人利己的人;壞人就是損人不利己的人;瘋子就是說話不著邊際,而且前後矛盾,神經兮兮,甚至見誰咬誰的人;騙子就是專門挖空心思騙取上司老板的信任,然後謀取到一定的利益後剩下爛攤子讓老板自己收拾的人。
在企業的成長過程中,尤其在企業發展到一定規模後,小人、壞人、騙子、瘋子隨時有可能“光臨”企業,因此相當重要的是:把好人員進口的同時,及時發現組織中蛟變成的四種“壞孩子”,發現後立即開人,防患於未然。不然,等到這些人熟悉企業情況後,要遠比一般員工難開,而且成本很高,往往會在開除時製造事端,甚至開除後還會惹事不斷。怎麼辦?機製化、規範化是防止這些亂七八糟的人得勢最有效的方法。管理不規範的企業的老板常常喜歡打破常規的用人機製,隨意安插和提升,這樣很容易使那些小人、壞人、騙子、瘋子趁機混進來,問題是難道老板不明黑白嗎?回答是老板不可能是全能冠軍,特別是專業的人力資源管理。但老板自己往往感覺不到,周圍的吹噓之聲,導致自己過高地評價自己,認為人力資源管理不在話下,結果誤把李鬼當李逵。
所以企業必須有規範的用人機製。第一,規定嚴格的人員進入機製,不能家長作風橫行,打破規範化的機製。無論是通過什麼渠道引進,都不要輕易繞過人力資源崗位進人;第二,進入的任何員工在試用期內,人力資源崗位人員都要跟蹤調查,發現問題,及時處理,免得轉正後有更大的麻煩;第三,人力資源崗位的工作人員平時要測評新進人員和重點提拔人員,並建立公開、暢通的民主通道,
切記不要安插“克格勃”;第四,建立四種“壞孩子”的淘汰機製,員工辭退和開除條款中不應是人人都有可能犯的,諸如:遲到早退或病事假,而應重點是針對種種不道德的行為來製訂相應的淘汰措施。這種淘汰機製重點不是教育,而是淘汰作為汙水的“壞孩子”,保持團隊或企業的純潔化。