經得起誘惑，克製住欲望

空調行業本來就競爭激烈，加之市場不規範，許多業內人士都產生了錯誤的觀念，認為一個企業的成功取決於某一些人，而不是集體的努力。有的企業更是把拓展市場理解為隻要有營銷人才就能生存，因而不惜代價、不擇手段地進行“挖牆腳”活動，不斷從其他企業，特別是對手那兒挖營銷人才。

1994年，格力空調開始進入黃金時期，倉庫存貨一銷而空。市場銷售此時之所以出現一片大好的景象，與天氣、環境是密不可分的。然而一些業務員卻不考慮這些客觀因素，主觀上認為是他們個人的能力在左右企業的發展。他們無限度地膨脹自己，主觀以為他們到哪個企業去，哪個企業的品牌就一定能夠打響。在這種心態的主導下，這些業務員認為任何待遇加在自己身上都無可厚非。他們片麵地追求待遇的提高，當公司給出的待遇沒有達到他們的要求時，他們就會抱怨連連。格力“集體辭職”事件也就是在這種情況下發生的。

20世紀90年代初，市場經濟還不成熟，各個企業中都彌漫著渠道為王的觀念，認為隻要有了銷售渠道，企業就能做起來。因此，營銷人員的地位被推崇得很高。這種觀念也嚴重地影響到了空調行業。

格力的銷售人員在提成製的激勵下將產品打入市場，他們自己固然付出了很多，但也形成了一種誤解：產品賣得好，不是產品好，而完全是銷售人員的功勞。

當時，負責銷售的格力副總認為，天氣、環境、市場這些因素在助力產品銷售方麵微不足道，產品質量好也僅是打開市場的必要條件，而不是充分條件。營銷的作用就在於將好產品推向市場，讓消費者接受。因此，營銷人員擔負著企業的命運，營銷人員在企業中的身價應該不斷提高。

格力老總朱江洪卻認為，銷售策略很重要，但如果產品質量不行、款式不行、技術不行，要取得銷售成功也是不可能的。然而，朱江洪是一個有氣度的領導者，他沒有計較自己的得失，對銷售人員的待遇超過自身20倍甚至30倍這樣的情況，他從來都不在乎。朱江洪的寬容無疑縱容了部分銷售人員的自我膨脹。

當銷售人員的自我膨脹越來越厲害、企業間的“挖牆腳”越來越激烈時，朱江洪認識到了自身決策的失誤，決定采取縮減銷售員提成比例的措施來彌補。在那個渠道為王觀念盛行的年代，拿銷售人員開刀，無疑是逆水行舟。這個決定像一顆扔進銷售部門裏的炸彈，立即引來了銷售人員的反對。

格力一位負責分管銷售的副總經理在對手企業的頻頻誘惑下，本身就在動搖，朱江洪的決策正好給他提供了一個契機，很快他就投身廣東中山市另外一家空調廠。該廠向這位副總經理承諾的待遇比格力電器高出將近10倍，這一條件讓格力電器營銷部的其他人員最後集體跳槽而去。

1994年11月17日，格力空調1995年度訂貨會在珠海賓館召開。緊接著第二天，在中山的那家空調廠訂貨會上，以格力電器原副總經理為首，包括8名業務員、2名財會人員在內的11名人員集體亮相，他們不僅帶走了格力原有340位經銷商中的300位，還帶走了格力的影響力和格力人的信心。

這次事件的確使格力經受了不小的打擊，另一方麵也不無其積極作用：首先，它使格力比別的企業更早、更深切、更清晰地體會和認識到了業務人員在企業發展過程中所起的作用和可能導致的風險，所以在此後的事業發展中，格力不再過分依賴業務人員的個人英雄主義做市場，而是側重依靠產品的價值、集體的力量、組織的作用、品牌的威力求發展；再者，此次事件把才智過人的董明珠推上了格力營銷的領導崗位，使朱江洪和她從此成為“黃金搭檔”。

集體辭職事件讓朱江洪意識到企業中層幹部隊伍的建立和穩定的重要性。朱江洪決定用民主選舉的方式，選拔合適人才來徹底處理經營部暴露在管理上的缺陷和不足。當時，對格力始終忠心不二的董明珠成了最佳人選。董明珠接受這個燙手的職位與欲望無關，那是一份責任，一份對事業、對自己的忠誠。

人行走於四方之內、奔波於名利之間，總會與各種誘惑不期而遇，不知不覺就會被誘惑牽著鼻子走。“君子愛財，取之有道。”欲望必須被克製在一定的範圍內。貪贓枉法的事不能做，背信棄義的事不能做，坑蒙拐騙的事也不能做。如此，人生才能輕鬆灑脫。董明珠抵住了200萬元年薪的誘惑，選擇對企業忠誠，贏得了領導的賞識和下屬的尊敬。