要保留一定的成交餘地

任何事情都不要絕對化，一定要留有餘地。別把話講到盡頭，到了完全沒有回轉的地步，這是業務員和客戶溝通的大忌。把話講盡了，等於不給自己留有餘地。尤其是用一種十分肯定，甚至是相當絕對的口吻對客戶說話，往往容易遭到反駁或者抵觸。“價格絕對不能再降。”如果是碰到了死心塌地要降下價格的客戶，這筆交易就會泡湯。因此業務員可以很變通地說：可以考慮一下。至於到底降還是不降就要看業務員如何轉移客