企業隻有適應市場的要求才能贏得需求

【德魯克語錄】

顧客決定著企業的產品價值。

【活學活用】

德魯克說，管理者必須懂得，企業的產品和服務是由顧客決定的，而不是由企業生產商本身所界定的。顧客永遠都是沒有錯的，不要在產品賣不出去的時候找借口或者埋怨顧客，也不要在不能滿足顧客需求時試圖說服顧客接受你的產品。如果管理者意識不到顧客更需要什麼樣的產品和服務，企業的可持續發展就很危險了。而那些有遠見的管理者總