個體情緒會影響集體狀態:好情緒感染人,壞情緒汙染人。美國心理專家加利·斯梅爾提出了情緒汙染的危害性——即使是一個樂觀主義者,長期和悲觀主義者相處,他也會產生壞情緒。因此,在生活中,很多服務場所開始開展一種“微笑式服務”,試圖用微笑感染顧客,不讓壞情緒汙染我們的世界。
好情緒會給人帶來快樂,對象可以是所有人,認識的不認識的,相關的不相關的。快樂是一種生活方式,是人們在精神領
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