小心連鎖反應的巨大影響

生活中，我們經常有這樣的體會：滿桌子的美味佳肴有可能讓本來沒有食欲的人生起食欲；對於違反公司規定的行為，沒有進行嚴肅處理，沒有引起廠裏員工的重視，從而讓類似的行為大肆地發生；對工作不計成本的行為，有些領導不以為然，讓員工浪費的習慣得不到改正，反而日益加重。

如果一間房子的窗戶玻璃破了沒有人去修理的話，過不幾天，其他的窗戶也會莫名其妙地被別人打破。一麵牆要是出現的塗鴉沒有被擦去的話，很快牆上就會添上更多的亂塗亂抹的東西。如果一個十分幹淨的地方，人們就會不好意思往那裏扔垃圾，如果有人把垃圾扔在那裏的話，別人也會隨之效仿，毫不猶豫地把垃圾扔在那裏，沒有感到絲毫不妥，這就是所謂的“破窗效應”。

“第一扇破窗”常常是事情惡化的根源。這個情況在生活中經常可以遇到，比如說你分別到兩個很好的朋友家裏玩，第一個朋友家裏窗戶明亮，地板十分幹淨。如果你忘記準備紙巾的話，你一定不會把垃圾扔在地上，而是讓你朋友拿出垃圾桶。而第二個朋友的家裏隨處可以見紙屑顯得十分雜亂，估計你也懶得找垃圾桶了，直接就會扔在地上了。

如果去買瓜子的話，你隨手捏了一個嘗嘗。看到地上扔的都是瓜子皮，你也會隨之把瓜子皮扔到地上。天熱的時候你走在大街上，買一塊冰糕，吃完半天沒有找到垃圾桶，你會把垃圾隨意扔在地上，還是會把垃圾收好帶走？當路上噪音太雜，牆上的廣告紙太多，地上的紙片到處都是，慢慢地，我們就會感到文明公德就這樣離我們遠去。

環境早就不好了，我扔的這些垃圾根本看不出來，也不會影響到別人，應該會有不少人這樣為自己辯解。人和環境都是相互的，環境好不好都是個人行為體現的。我們很多人對環境慢慢地變惡劣有很大的抱怨，可是我們卻很少反思自己所做的一些事情。不少人隻看到陰暗的一麵，結果自己的心靈也慢慢變得狹隘陰暗了，就這樣也成了社會上的“一扇破窗”。

公司也存在“破窗效應”。在企業管理中，有些公司的製度十分多，有效執行的卻十分少。長此以往，必然影響企業的發展。對於公司的員工犯下的小打小鬧的錯誤，管理者一定要引起重視。在適合的情況下對這些錯誤進行嚴肅的批評，這樣就可以有效地防止有人效仿。

在一家有一百多人的公司，公司裏規定上班時間必須戴上工帽，公司的規章製度上明白規定：如果發現沒有戴工帽的員工，第一次罰款10塊，第二次罰款20塊。剛開始的時候隻有兩三個員工上班沒有戴帽子，領導沒有引起重視，也沒說什麼。可是一個月以後，就發展到了一半的員工都不戴帽子。剛開始的時候出現了違章現象，領導們沒有足夠重視，置若罔聞，不加以管製，從而嚴重影響了公司員工的士氣和員工的精神麵貌。

德國有一家不大的公司，因很少開除員工而名聲在外。有一天，一個老資曆的員工瑞德在切割台上工作了一會兒，感覺很慢，就把切割刀片前麵的防護擋板給卸了下來放到了一邊。同其他把防護擋板去掉，增加了不少的安全隱患，但是在加工零件的時候會非常方便、快捷，大大地提高了工作效率。這樣瑞德就可以在中午下班之前做完一半多了。這件事情被主管看到了，隻是稍微提醒了一下注意安全，就沒有再說其他。

看到瑞德的工作效率提高了，而且主管又沒有說什麼，大家就紛紛效仿瑞德，把防護擋板卸了下來，提高自己的工作效率。可是沒有過多長的時間，就有人被割掉了手指。主管這才有所重視，可是當他準備要告訴員工都不能拆卸防護當板的時候，他發現現在幾乎所有的員工都是在違規操作。他現在真後悔當初沒有及時糾正瑞德的錯誤。

在公司管理中，領導們一定要有高度警覺性，不要放過一些看起來微不足道的事情，或者是個別觸犯了公司的小小過錯，要堅持嚴格的處理。“千裏之堤，潰於蟻穴”的道理一定要深刻地學習，發現不及時改正就有可能帶來無法彌補的損失。

紐約的一個警察局長查理斯受到了“破窗效應”的啟發後，學以致用，很快解決了一直被大家認為最頭痛的地鐵犯罪。紐約的鐵一直是一個犯罪人員為所欲為、無法無天的場所。針對地鐵犯罪數量的飆升。

查理斯便采用了“破窗效應”的原理，去抓捕罪犯。查理斯發現，每七個逃票的人當中就有一名是犯罪分子，每二十個逃票當中就有一名帶有犯罪凶器的犯罪分子。最後，他從抓逃票開始，地鐵的犯罪率慢慢地下降了，治安也慢慢好轉了許多。

我們從“破窗效應”中總結出一個道理：在任何不良行為或不良現象出現時，如果我們不及時地采取有效措施，就會導致不良行為或現象進一步擴展。也要格外在意那些看似偶然、微不足道的過錯，如果不聞不問、視若無睹、不能改正的話，就會縱容更多的人去打爛更多的“窗戶玻璃”，就有可能讓一件小事慢慢地變成一件大事。就像古時劉備說的一句話：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。