4.談判中的心理戰術

談判是一項艱巨、複雜的腦力勞動，在這個過程中，談判人員的心理狀態會對談判的結局產生重要的影響。良好的心理素質，是談判取得成功的重要條件。商務談判不是“對敵鬥爭”，是尋求“合作”、是謀求“雙贏”，談判雙方由於利益上的相互依存和利益上的相互抗衡關係，使得談判人員心理上要承受很大的壓力，他們需要隨時就某個談判事項的具體典型特征和實質進展作出分析與判斷，即使在談判局勢發生激烈變化，甚