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“這些都是我在很久以前聽周萌親口說的，而且在一次醫院的征文活動中，她提交了一篇文稿，我從中讀到了這樣的詞句。”洪梅主任停頓了一下，稍作回憶，繼續說，“我依稀記得，文稿中有這樣幾句話，‘陳主任並不知道，年幼的我一直在角落裏仰著頭看她，覺得她好親切，好溫暖，好聖潔。從那一刻，我就已經決定要做一名護士，多苦多累我都不在乎，隻要能幫助別人，就值得！’‘這輩子，和成千上萬的普通護士一樣，我不太可能獲得南丁格爾獎章這樣的殊榮，但看看洪梅護士長，看看韓秀琳主任，看看蘇莫遮醫生，有這些盡職盡責的醫護人員和我在一起努力著，我覺得自己並不孤單。’”

周萌和這家醫院結緣，竟然源於1986年的那次家人住院的磨難，這和自己還是頗為相似的，楚天晴暗自點了點頭，若有所思地接著問：“齊傑覺得周萌像天使，戴宇斐覺得周萌像風中的鈴蘭，那周萌在您心中又是個怎樣的姑娘呢？”

“可能女性和男性看人的角度不同吧，他們更多地看到的是周萌可愛、陽光的一麵，我看到的則可能是她的倔強、內心柔軟且脆弱的一麵。”洪梅主任坦率地說。

用這幾個詞形容周萌，對楚天晴而言，形象上確實有些顛覆。她瞪起眼睛看著洪梅主任，有些不敢相信地問：“內心柔軟還好理解，這倔強、脆弱又是怎麼回事呢？”

洪梅主任苦笑著問：“你知道她額頭的疤痕是怎麼來的嗎？”

楚天晴搖了搖頭。

“那是被家屬打的。”洪梅主任歎了口氣， “兒科護士給患兒打靜脈是基本功，也是非常難的操作。首先，孩子不是成人，輸液時很難配合，所以需要家屬幫忙固定穿刺部位。其次，這穿刺部位不好選，年紀稍大的可以選擇手背上的靜脈，而年紀很小的大多會選擇頭皮淺靜脈。再者說，即便穿刺成功，如果家長沒看好孩子，很容易就會把針給碰出來。”

而毆打周萌的家屬之所以被激怒，遇到的恰好就是這樣的情況。那個孩子才三個月大小，肺炎已經到了恢複期，之前每天輸液，能穿刺的血管基本上都用過了，加上孩子本身胖胖的、肉肉的，所以確實不好紮靜脈。好在周萌的技術是過硬的，一針便在頭皮血管處穿刺成功，但當她準備用粘膏固定針頭時，負責扶著孩子頭部的母親因為害怕鬆了手，結果小寶貝兒腦袋一扭、手一劃拉，自己生生把頭上的針給弄掉了。

本來小胖墩兒對有人“欺負自己”，用針紮自己的頭已經是極度反感、涕淚交流了，這下子可好了，他感覺受了更大的委屈，立即開始哇啦哇啦地大哭起來。孩子的母親手忙腳亂沒按好無菌棉球，隨著劇烈哭鬧、壓力增高，血從針眼裏冒了出來。結果站在一旁的孩子的二姑頓時“義憤填膺”，不由分說地掄起巴掌括在了周萌的臉上，隨後便是連抓帶劃拉，手上的大金戒指把周萌的額頭劃出了血口子。

幸好當時蘇莫遮醫生在場，他立即出手製止住了家屬的胡鬧。不過令人震驚的是，麵對對方的囂張氣焰，從極度的氣憤中冷靜下來的周萌，竟然對蘇莫遮和當時擔任病房護士長的洪梅斬釘截鐵地表示，“我要告她！”

聽到這話，就連蘇莫遮都感到有些意外，他追問了一句：“你真的想好了一定要告她？”畢竟周萌還隻是個二十出頭的小姑娘，用這樣的方式處理“被傷害”的問題，足已證明她與眾不同的烈性、勇氣和堅強。

也許大家以為，平白無故被打，報警是件很正常的事，但事實上，你也許會感到失望，絕大多數在醫院被打的醫護人員一般不會這樣做。究其根本，不外乎有以下幾個原因。

其一，報警後，責任方界定起來很麻煩。若事發時，醫務人員隻是一味地挨打，傷痕明顯，人證俱全，並有攝錄影像為據，還算好辦。倘若挨打過程中，醫務人員有意或無意反抗，發生了肢體衝突，就可能會被定性為互毆。萬一雖然是對方先動手打的醫務人員，但碰巧被打者的力氣或形體反占優勢，也可能出現醫務人員被動反擊令其留下的“傷痕”，比先動手的人導致醫務人員受的“傷”還嚴重的情況，那可就更麻煩了。

其二，即便明確醫護人員是被打方，但在人們的心目當中，患者和家屬才是醫院裏的“弱勢群體”，那麼，“弱勢群體”竟然會動手打人，肯定是有原因的，甚至是有充足理由的。所以每每遇到這種情況，即便是作為院方，大多也會采取息事寧人的方式予以冷處理。相對比較好的院領導，一般會體恤地問候一下醫務人員，頒發個委屈獎什麼的，而官氣比較重的院領導，甚至可能會覺得當事者給醫院添了麻煩也說不定。

其三，對於某些人而言，這一條可能更為重要，那就是，你在明處，單位、姓名、地點，清清楚楚，甚至連上什麼班都一目了然，人家可是在暗處，正所謂“君子報仇十年不晚”，就算警方當時處理了打人的一方，沒準兒日後依舊會被“打人者”秋後算賬。打人，隻要定不了傷殘等級，最多可能就是口頭警告、罰款，最高也就是行拘而非刑拘。但這樣一來，十有八九就結了“死仇”，行凶打人的人本身大多就是衝動性格、暴力人格，很難說會不會進一步采取更為血腥的報複手段啊。

可外表柔弱的周萌偏不信這個邪，還真就斬釘截鐵地報警收拾了對方，令所有人都對她刮目相看。

“唉，要說這醫患之間的關係也是醉了。從什麼時候開始，醫護人員在單位上班無辜被打，‘敢’報警都成了需要‘勇氣’的行為了呢？！”楚天晴頗有些憤憤不平，卻也無可奈何地說，“那，您為什麼又說她是脆弱的呢？”

洪梅主任意味深長地說：“醫護人員，可能是看到生死最多的人群之一，尤其是有時候會眼睜睜地看著生命由‘生’轉‘死’，用蘇主任的話說，如何能做到‘入腦’而不‘入心’，‘冷靜’而非‘冷酷’，是很多醫務人員必須麵對的問題，事實上想要達到這樣的境界，確實沒那麼容易。我覺得這一關，周萌始終沒有能夠通過。”

“她太感性，有時候也容易鑽牛角尖。就像病房裏的棄嬰，大家都很關心和愛護，但周萌一定是付出感情最多的那個。”說到這裏，洪主任有些感傷，停頓一下，說，“周萌可能會因為別人一句關心的話而倍感溫暖，為幫助別人做成一件事而興奮不已，也會在患兒不幸離去時背著我們偷偷流淚，情緒上好幾天都緩不過來，甚至還會利用業餘時間，為了和失聰的孩子交流，自己跑去學習簡單的啞語呢。”