四、嫌貨才是買貨人

銷售員在與客戶談判的過程中產生異議，這是很常見的一種現象，猶太商人福洛姆曾經說過：“在推銷的任何階段，或對於商品的任何方麵，顧客都可能提出異議。經驗告訴我們，顧客沒有提出任何一點異議就達成交易的情況是極少的。我們應該明白，嫌貨才是買貨人。”可見，對產品或者價格有異議的客戶才是你的準客戶。但在銷售前，我們要事先揣測客戶可能產生的異議，以及產生這種異議的原因。這樣，在整個談判過程中