10．說服別人的三大步驟

攻克堅固的堡壘需要有全盤的計劃和具體的方略，說服他人也是一樣，要有通盤的考慮和具體的說服方案。

想要說服他人，不僅需要耐心，還需要有一定的方法和步驟，雖然它並不是必需卻也是十分必要的。

想要讓對方同意你的意見，第一步就是要設法先了解對方的想法與憑據來源。

曾經有一位很優秀的管理者這麼說：“假如客戶很會說話，那麼我已有希望成功地說服對方，因對方已講了七成話，而我們隻要說三成