情緒的誘因不是某件事，而是對這件事的看法

心理學家曾說，任何行為都是情緒的結果，任何態度都是情緒的衍生品。無論是態度溫和的好性情，還是態度惡劣的躁脾氣，都脫離不了情緒的支配。

情緒和情感是客觀事物是否符合人的需要與願望、觀點而產生的體驗，情緒的“情”實際上反映了人與外部環境之間的利益關係，情緒的“緒”體現的是對“情”的體驗程度。這就意味著，我們對利益關係的認知，在很大程度上影響了我們的情緒和行為。

當你丟掉了一件心愛的東西，失去了一個心愛的人，必然會感到悲傷；當你的正當利益被他人侵犯，你自然會感到憤怒；當你迷茫不知所措的時候，必然會感到壓抑。這些負麵的情緒，反映出的都是不同利益的受損帶來的痛苦。反過來，那些喜悅、激動、快樂的情緒，則是由利益增加而帶來的結果。

簡單來說，情緒是一種主觀體驗，也是對現實的反映。不過，它反映的不是客觀事物本身，而是具有一定需要的主體與客體之間的關係。凡是能滿足人的需要和願望的客觀事物，都會讓人產生積極的情緒體驗；凡是不符合人的需要或違背人的願望的客觀事物，都會讓人產生負麵的情緒體驗。

不同的情緒，會給人帶來什麼樣的影響呢？

一間醫院裏住著兩個患了同樣病症的病人。甲的症狀較輕，經過一段時間的治療基本上已經痊愈；乙的病情較重，醫生也表示無能為力，隻好讓他回家休養。

兩個人同一天出院，由於醫護人員的疏忽，出院時把兩份病情通知弄混了。結果，甲接到的通知是病重尚未痊愈，而乙接到的是病情基本痊愈。甲的心情一下子就跌到了穀底，覺得大家一直在對自己隱瞞病情，病是無法治好了。乙看到通知書的那一刻，卻格外輕鬆，開始以全新的態度去生活。

不久之後，病情基本痊愈的甲，身體狀況開始出現惡化的趨勢；而病重的乙，無論是精神還是身體，都感覺比過去好多了。這一切，完全是情緒使然。

愉悅的心情能給人積極正麵的刺激，消極的情緒會引發各種疾病，因此有人把情緒稱為“生命的指揮棒”和“健康的寒暑表”。

美國社會心理學家利昂·費斯廷格曾經說過：“當人的行為與態度發生矛盾時，態度將改變，與行為保持一致。”這就是說，態度永遠是跟行為保持一致的，比如抱怨的心態是因為沒有得到自己想要的利益而產生的壞情緒，而喋喋不休地埋怨就是為了與這種壞情緒衍生的態度保持一致而引發的行為。

那麼，有沒有一種方法可以扭轉負麵的情緒體驗呢？

我們不妨從一則寓言故事中找尋啟示：有個老人養了一群猴子，他跟猴子們商量：“早上給你們3個栗子，晚上給你們4個，行不行？”猴子們不想早上吃不飽，紛紛反對。老人又說：“那我們換一種方式，早上給你們4個栗子，晚上給3個，可以嗎？”猴子們很開心，滿意地接受了。

故事乍聽起來讓人忍俊不禁，但請深入思考一下：老人給的依舊是7個栗子，不多不少，為什麼換成朝四暮三之後，猴子們的情緒體驗就發生變化了呢？這裏牽扯到一個問題，就是猴子們渴望早上就吃飽，這是它們的利益訴求。當朝三暮四變成了朝四暮三，猴子們對利益的認知發生了變化，以為是對自己有利的，就轉怒為喜了。

從這一點上來說，人雖然受先天的情緒支配，但完全可以通過理性思考來調整情緒，而這也正是我們要說的重點——情緒控製。由於情緒的本質是對利益關係的認知，那麼想要真正改變情緒，就得改變對利益關係的判斷。

情緒轉變的過程，實則就是認知轉變的過程。這也是心理學上講的“ABC情緒療法”，即引起情緒困擾的不是外界發生的事件，而是我們對事件的看法和態度。換句話說，要想改變情緒的困擾，不是致力於改變外界的事件，而是改變自己的認知，進而改變情緒。

所有高情商和好性情的背後，通常都是豁達的心胸，以及對事物一分為二的認知，而不是偏執較真。正所謂，當世界無法改變時，改變自己；當事情無法改變時，改變態度。