無論我們從事什麼性質的工作,無論我們處於什麼樣的社會地位,我們都要與人交往。而幽默卻始終能幫助我們與他人進行溝通和交往,還能幫助我們處理一些問題——特別是人際關係問題——並順利地度過困難的處境。幽默能夠幫助我們在社會交往中與人建立一種和諧關係。當我們希望成為能克服障礙、具有樂觀態度、贏得別人喜愛和信任的人時,它就能幫助我們達到目標。
在現代社會中,想要獲取個人成功必須不斷完善自己的人格魅力和交際技巧。其中,幽默是實現良好溝通、打開話題的法寶,更被視為一個人必備的成功素養。培養幽默的心態、增強幽默意識,能夠幫助我們改變原來刻板的印象,使我們贏得成功的機會大大增加。
要知道,幽默的話語可以化解尷尬的局麵,緩解當事人內心的緊張和焦慮,更會拉近彼此的距離,是一種高超的人際溝通手段。也就是說,如果我們想要在社交生活中給人一個良好的印象,就得學會運用幽默的力量。不論作客或是待客,我們都要盡力以此待人。當我們進入角色,就要把幽默力量反映出來。一個麵帶怒容或神情抑鬱的人,是不會比一個麵露微笑、看起來健康快樂的人更受歡迎。
公司慶功儀式通常是怎樣的?要麼是老總召集員工開大會激昂講演、群發郵件鼓勵下屬,要麼全體員工聚餐放情縱飲……然而,馬雲旗下的支付寶公司卻交出了一個讓人吃驚的答案——裸奔!
馬雲說:“我見過很多公司,包括跨國公司在內,越大的企業越是這樣,大家爾虞我詐,勾心鬥角。每天想的不是如何讓工作變得更有趣更好玩,而是怎麼把別人整下去,讓自己的位置提升得更快。在這樣的公司裏工作,哪裏有什麼樂趣可言呢?不僅失去了輕鬆的工作氛圍,時間久了,工作效率也會大受影響,公司的發展也會遇到阻力。如果不幸進入這樣的公司,哪怕工資很高,也不會舒服。而在阿裏巴巴,阿裏人覺得自己喜歡什麼樣的工作環境,就建立什麼樣的文化來提醒自己做人的道理以及做事的原則。”於是,阿裏巴巴就用手到擒來的幽默建立起了“純淨透明的工作氛圍”,“堅決杜絕辦公室政治”。而起源於支付寶的“裸奔文化”則是這種企業文化最獨特的產物,也是馬雲及阿裏巴巴最具幽默的具體體現。
“裸奔”並不隻是為了追求新奇才確定的慶祝方式。馬雲對於它的解釋是:“裸,象征了坦誠、開放的公司文化;奔,寓意著狂歡慶祝。”在2009年,為了慶祝用戶數突破兩億就舉辦了一次裸奔儀式,“裸奔”地點則選在了該年辦年會的會場——一個全員參加的大會上。據身在現場的人事後描述:“慶功午餐後,輪到‘裸奔’者上場了,隻見他們穿著褲衩,臉上化著非常誇張怪異的彩妝,身上還貼有一些怪異的彩條。隨著背景音樂的響起,四名‘裸奔’者從後台一路小跑上了舞台,台下立即一片歡呼,閃光燈大作,現場一片沸騰。眼看氣氛熱烈,張曄等人還跑下台去繞著整個會場奔跑一圈,最後還回到台上作了個Show,裸奔了十幾分鐘之久。途中,台下的不少員工還跟著跑,和他們合影、擁抱,尖叫聲一片,氛圍很是瘋狂。”這種幽默的慶祝方式,可以說在中國的企業當中還是很少見的。而馬雲之所以敢於做出大膽的嘗試,正是因為他懂得幽默的力量,同時也說明了他對企業內部“辦公室文化”的重視。
馬雲經常說:“員工就是企業的內部客戶,必須先服務好員工,讓他們有良好的情緒,讓他們一想到工作就覺得幸福,才會心甘情願在企業的平台上不斷成長。隻有員工在工作中獲得超越工作本身的價值與意義,他們才能把這種使命感與情感傳遞給客戶。客戶在接觸到這種情緒與情感時,他們才會相信企業的廣告、宣言或承諾中所言非虛。”正如馬雲所說的這樣,阿裏巴巴集團的這種獨特的幽默辦公室相處模式,讓每個員工無不歡喜,既增進了大家的友誼,又提高了大家的工作熱情。
孫亮在深圳一家大的合資企業工作。按照公司的規定,職工不能在上班的時候外出理發。而他卻經常在上班時間跑到理發店去。為此,公司領導很不滿。一天,當孫亮正在理發店理發的時候,公司經理恰好路過看到了他。“喂,孫亮,”經理說,“你怎麼在上班時間理發?”孫亮說:“因為我的頭發是在上班時間長的,所以我隻好在上班的時候來理發。”“不完全是,”經理馬上說,“有些是在你下班時間長的。”“您說的很對。”孫亮禮貌地回答,“所以我現在隻剪上班時長的那部分。”說完,經理和孫亮都笑了。這種用幽默的態度來解決問題的辦法,不僅能夠巧妙地化解矛盾,還能夠增進人與人之間的感情。
當然,今天的阿裏巴巴並不是靠講幽默來管理。但馬雲所要表達的是一個公司想要穩健地發展,公司內部的團結、互相信任的重要性。隨著阿裏巴巴的不斷壯大,人越來越多,統一的企業文化建設就顯得尤其重要。因為隻有把企業文化建設好了,大家才能堅定不移地去相信它、發展它。
針對此,阿裏巴巴做出了一係列文化建設舉措,最終,阿裏巴巴建立了牢不可破的文化“壁壘”。馬雲說:“天下沒有人能挖走我的團隊。因為我的公司氛圍是輕鬆的,人與人之間的關係是真誠的。在這樣環境中工作的人,很難因為更高的工資就被挖走。因為他們在別的地方體會不到這種工作的樂趣。這就像在一個空氣很新鮮的土地上生存的人,你突然把他放在一個汙濁的空氣裏麵,工資再高,他過兩天還跑回來。”
作為一種智慧的表現,幽默有許多神奇的力量,它可以使你成為一個受歡迎的人,可以化解你與愛人的小衝突或尷尬,更會給對方帶來快樂。幽默是生活中必不可少的佐料,一個幽默的人必然是一個快樂製造專家。想要讓自己的生活更有味道、更有想象力,我們就要培養自己的幽默素養,擁有一顆幽默的心。
由此可見,無論在生活中還是在工作上,以幽默的心態麵對人生可以使我們渡過難關,巧妙化解各種困難。成功的法則是不固定的,但是巧妙利用幽默建立與他人的良好合作關係,為自己的業務洽談開路、化解難題,曆來是許多人屢試不爽的不二法門。在交友、戀愛、談判中巧妙運用幽默,可以幫助我們順利達成目標,使自己早日步入成功的殿堂。