4 動口之前要先動腦

在平時生活中有許多人往往說話不經過大腦，想到什麼就說什麼，看到與自己意見不一的人就要出口諷刺一番，但卻最終被人反戈一擊。所以，隻有先動腦想明白再說才能少出岔子。在現實生活中的確如此，凡是脫口而出的話語，十句話裏麵可能有九句半會讓自己在事後感到後悔不已。因此，在與人交流的過程中，一定要先“動腦”再“動口”，在“心裏話”滾出你的喉嚨之前，稍微修飾一下它的棱角，仔細地把握好說話的分寸，這總比“失言”之後再去“亡羊補牢”要好得多吧。應問東時別問西，把握好該問的與不該問的技巧。阿花好不容易才找到一份在咖啡館做服務生的工作，卻隻上了一天班就被老板炒了魷魚。

想想她的條件並不是很差，也沒有做錯什麼事，隻是不小心問了一句不該問的話。

那天，阿花剛一上班店裏就來了三位客人，她隨即拿著菜單，去讓這三位客人點餐，第一位客人點的是冰紅茶，第二位客人點的是冰咖啡，第三位客人也是點的冰咖啡，但是，他特別強調要用幹淨一點的杯子。

很快，阿花將這三位客人所點的飲料，用盤子端了出來，一邊朝他們坐著的方向走來，一邊還大聲地向這三位客人問道：“你們誰點的冰咖啡是要用幹淨一點的杯子……”

就憑阿花的這一句話，老板當然會毫不客氣地炒她的魷魚，因為誰也不會去搬起石頭砸自己的腳。

在工作中，要講究說話的方式，同樣，在與人交往的過程中，也要把握好說話的分寸，恰到好處地說好該說的話。

有一年全國高考結束不久，一名記者去采訪一位外語成績很優秀的考生。原先設想好的問題中有：“你父母是否具有輔導你學習英語的能力?”但是到了現場，看到考生的父母也陪伴在場，如果按照原先準備的提問方式來交談，就顯得唐突而不禮貌。於是他將原來的提問改為“你們一家是不是常常在一起討論學習英語方麵的問題?”這樣一來，既能有效地獲得所要的信息，又顯得相當自然。

說話不僅要根據條件的不同而采取不同的表達方式，也要根據前後話語相互聯係的特點恰當地選擇語言。

幾位年輕的領導幹部去慰問一位退休老工人，見麵以後問道：“您老身子真夠硬朗的，今年高壽?”老工人回答說：“七十九啦。”“人生七十古來稀，廠裏數您最長壽吧?”“哪裏，××活到了八十四呢!”“那您老也稱得上長壽將軍啊。”“不過，××去年歸天了。”

“唷，這回可輪到您了。”談興正濃的老工人聽到這句話，臉色陡變。毛病就出在“這回可輪到您了”這句話上。前麵老人剛說完“歸天”的事，他們卻接下去說“輪到您”，這不就使老人產生誤會嗎?如果這幾位年輕幹部能控製好前後話語，把話說成“這回長壽冠軍可輪

到您了”，也就不會出現不快了。

講究說話的藝術對於迅速有效地傳遞信息，塑造良好的自我形象有著不可忽視的重要作用。如果隻貪圖自己一時的痛快而無所顧忌地說了不該說的話，則隻會給自己製造出一些不必要的麻煩。

隨便說話的害處是非常多的。比如某君有不可告人的隱私，你說話時偏偏在無意中說到他的隱私，說者無心，聽者有意，他會認為你是有意跟他過不去，從此對你恨之入骨：他做的事，別有用心，極力掩飾不使人知，如果被你知道了，必然對你非常不利。

如果你與對方非常熟悉，絕對不能向他表明，你絕不泄密，那將會自找麻煩。唯一可行的辦法，隻有假裝不知，若無其事；他有陰謀詭計，你卻參與其事，代為決策，幫他執行，從樂觀的方麵來說，你是他的心腹，而從悲觀的方麵來說，你是他的心腹之患。

你有得意的事，就該與得意的人談；你有失意的事，應該和失意的人談。說話時一定要掌握好時機和火候。不然的話，一定會碰一鼻子灰，不但目的達不到，而遭冷遇、受申斥也是意料中的事。

有些奸佞小人，巧妙地利用了別人在說話時機、場合上的失誤，拿他人當槍使，以達到損人利己的目的。

有句老話叫做“禍從口出”，為人處世一定要把好口風，什麼話能說，什麼話不能說，什麼話可信，什麼話不可信，都要在腦子裏多繞幾個彎子，心裏有個小九九。害人之心不可有，防人之心不可無。一旦中了小人的圈套為其利用，後悔就來不及了！

說話的角度不同，得到的結果也會不同，所以說，動口之前一定要先想一想從哪個角度說才能達到理想的效果。

有兩個年輕的修士同時進入一所修道院修道，兩人過去都有抽煙的習慣。

為了能一解煙癮，其中一位去問老院長：“能不能在禱告的時候抽煙?”結果此人被臭罵一頓。

另一個修士問老院長：“可不可以一邊抽煙一邊禱告?”這人居然被院長大大地誇獎一番，稱讚他連抽煙都想到要禱告。

這兩個修士，所做的事是一樣的。隻因說話的角度不同，而招來了兩種截然不同的待遇。可見，我們在說話之前，得好好地打打草稿。

另有一個人為了慶祝自己的40歲生日，特別邀請了四個朋友，在家中吃飯慶祝，三個人準時到達了：隻剩一人，不知何故，遲遲沒有來。

這人有些著急，不禁脫口而出：“急死人啦！該來的怎麼還沒來呢?”其中有一人聽了之後很不高興，對主人說：“你說該來的還沒來，意思就是我們是不該來的，那我告辭了，再見。”說完，就氣衝衝地走了。一人沒來，另一人又氣走了，這人急得又冒出一句：“真是的，不該走的卻走了。”

剩下的兩人，其中有一個生氣地說：“照你這麼講，該走的是我們啦！好，我走。”說完，掉頭就走了。

又把一個人氣走了，主人急得如熱鍋上的螞蟻，不知所措。

最後剩下的這一個朋友交情較深，就勸這人說：“朋友都被你氣走了，你說話應該留意一下。”這人很無奈地說：“他們全都誤會我了，我根本不是說他們。”

最後這朋友聽了，再也按捺不住，臉色大變道：“什麼！你不是說他們，那就是說我啦！莫名其妙，有什麼了不起。”說完，鐵青著臉走了。

言者無心，可聽者有意。語言表述不慎，往往存在歧義。因此，我們在說話之前，一定要考慮周全，脫口而出的話，往往會得罪別人。

諷刺是口才術裏的高級技巧，使用得當不僅會事半功倍，讓事情變得隨心所欲順風順水，而且還會給自己帶來極大的成就感。但是一旦使用不當或隨便亂用，則會變成人人喊打的過街老鼠，讓人避之唯恐不及，給生活和工作帶來不可磨滅的打擊。所以想要使用諷刺的技巧之前一定要仔細動動腦子考慮周全，將對方的意圖弄明白，看清對方的漏洞並反複組織好語言，隻有這樣才能立於不敗之地。