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聽證會結束前，幾名病人家屬獲準補充說明。

第一個站起來的是位頭發花白的老人。

她丈夫曾因嚴重水腫前來就診。

因為沒有搶到號，她跪在診室門口求沈默看一眼檢查單。

沈默讓保安把她帶走，還當眾說：

“醫院不是講人情的地方。”

第二位家屬拿出一張退號憑證。

那天他帶父親從外地趕來，因為大巴延誤，遲到七分鐘。

沈默拒絕接診。

他的父親在回程途中病情加重，最終住進當地醫院。

“我們不怪醫生守規矩。”

那