
老板買東西隻看差評,提拔員工也要一樣。
客戶差評越多,越真實,他越喜歡用。
於是差評如潮的實習店長被他提拔成區域總店長。
而我這個勤勤懇懇工作8年,0差評的前任店長。
成了店裏的一個服務員。
我去找領導評理,他反而說:
“差評多是人家在大膽創新,是在突破固化思維!”
“你呢!8年了永遠都是老一套,看似0差評,但早就鎖死上限了,提拔你有什麼用?”
說得振振有詞,我都快信了。
辭職後,我直接帶著500個老餮跑了。
......
我的店長工牌被老板扯成兩半隨手扔在地上。
他還在喋喋不休地數落著:
“張嵐,顧客不膩,我都膩了,你那老一套過時了,現在是年輕人的時代,你不跟上,就等著被淘汰吧!”
看著他身後牆上【正宗山城老味道】的標語。
感覺有點荒謬。
這8年,我守著這家重慶老火鍋店,從早忙到晚,連過年都在店裏盯崗。
口味甚至讓很多重慶人都誇絕對正宗。
8年保持0差評。
門店連年穩占區域營收第一。
周邊火鍋店倒了一家又一家。
我們店哪怕排長龍,都始終是顧客首選。
可現在,怪我故步自封了。
他提拔了差評如潮的實習店長任超當區域總店長,搞創新。
我直接被降成普通服務員,值班表全排最累的晚班。
美其名曰:跟在人屁股後麵學學。
學什麼?
學他胡亂創新,趕走顧客?
還是溜須拍馬,欺上瞞下?
越想越可笑。
我這8年青春,好像都喂了狗。
回到店裏,今天是任超走馬上任第一天。
他大咧咧地走過來,當著所有員工的麵拍我的肩膀。
語帶嘲諷:
“張姐,不是我說你,8年都沒衝破營收天花板,還是乖乖端盤子吧,創新這事你可不懂。”
他又把一摞臟盤子甩到我麵前:
“這些盤子擦細致點,別給店裏拖後腿,現在可不像你當店長時那麼輕鬆了。”
周圍老同事都低頭幹活,不敢作聲。
我攥緊抹布。
他剛進店時,是我手把手教他鍋底配方。
是我耐心教他辨別食材,擺盤。
後來他當了店長,生意不好,也是我推薦一些熟客過去,幫他穩定局麵。
現在他踩著我的位置反過來羞辱我。
我沒有說話,隻是埋頭擦盤子。
他本想再嘲諷幾句,見我不搭理,自討了沒趣。
隻能對著旁邊的同事放狠話:
“擦盤子,還有這邊20張桌子,都歸張姐,你們誰都不準跟她搶啊!”
話裏話外都是警告。
不準別人幫我。
以為這樣就能打壓我。
卻不知道,我的耐心早就耗盡在8年的付出裏了。
他的挑釁,我不會在意了。
深夜下班回到出租屋,我翻出手機裏的舊照片。
剛當店長那年,為了調試正宗重慶火鍋底料的配比。
我特地到重慶,在磁器口的老火鍋店裏蹲了一周。
每天試吃不同鍋底,本來腸胃就不好,最後吃辣吃出急性腸胃炎。
為了給顧客正宗體驗,我一個江蘇人,跟著短視頻學了半年重慶話。
很多顧客還以為我就是重慶人呢。
還有那些顧客愛吃的經典菜品,都是我精挑細選的。
這些經得住時間考驗的東西,在老板眼裏竟成了不值一提的老古董。
我並不是不會創新。
7年前,為了提高翻台率。
我采納了掃碼點單加自助取料台的流程。
最終讓翻台率提升了50%,單月營收增加了2萬。
可老板永遠看不到我8年的每一份付出。
他隻看到任超那些華而不實的噱頭,覺得那才是所謂的突破。
心裏的不甘像潮水一樣湧上來。
自己以前的堅持像個笑話。
我躺在床上翻來覆去,最後給相熟的商鋪中介發消息:
“幫我留意老城區的門麵,適合開火鍋店的。”
中介秒回有合適的,約我周末看。
既然這家店已經沒有我的位置,那我自己走吧。
我要開一家火鍋店,用最地道的重慶味道,讓那些人看看,到底是誰的方式更能留住顧客。
算了算這些年攢下的積蓄,加上貸款。
夠了。