第1章

茶水間裏，經理的外甥女小雅端著咖啡。

她狀似無意地提起：“舅媽已經幫我報了‘金鑰匙’的培訓班。”

我端著杯子的手一僵。

滾燙的茶水灑出來，落在手背上，我毫無知覺。

“金鑰匙”，那是我們酒店服務人員的最高榮譽。

我為了這個資格，拚了整整六年。

我是酒店唯一的首席行政管家，客戶滿意度永遠第一。

可我連報名的資格都沒有。

每次申請，都被經理以“資曆尚淺”駁回。

一個剛來半年的關係戶，憑著舅媽一句話，就拿到了我夢寐以求的東西。

六年，原來隻是個笑話。

心裏的那團火，徹底熄了。

我轉身走進經理辦公室，把辭職信放在她桌上。

......

經理抬起頭，臉上是恰到好處的驚訝。

“林晚，做得好好的，怎麼突然鬧情緒？”

經理歎了口氣。

語氣溫和得在安撫一個不懂事的孩子。

“我知道你從酒店開業就來了，為了‘金鑰匙’等了六年，一直盡心盡責。”

“但酒店的晉升名額就這麼幾個，沒背景沒關係基本沒指望。”

“工資也隻能按合同標準發，大家都一樣。”

“我知道，你服務好，把那些大客戶照顧得周到，酒店都看在眼裏......”

“經理。”

我打斷她。

“酒店那幾位頂級會員，他們的飲食偏好、過敏史、家庭成員的生日，全記在我那幾本冊子裏。”

“夜裏有突發狀況次次都是我頂上。”

“可六年了，我有過一次晉升的機會嗎？”

經理的臉色瞬間僵住。

這六年，我把那些頂級會員當家人伺候。

隨叫隨到，無微不至。

哪怕累到腰都直不起來，我也不敢有半點懈怠。

可最後換來的隻有微薄的底薪和永遠不變的勞務合同。

優秀員工的獎狀攢了一抽屜。

我卻連一個培訓的邊都摸不到。

“酒店有酒店的規矩。”她清了清嗓子，“名額緊張，隻能慢慢等。”

“等了六年，連個盼頭都沒有。”我語氣平靜。

“我帶了四批新人，她們要麼晉升主管要麼調去更好的崗位。”

“唯獨我，始終原地踏步。”

“上個月新來的小雅直接拿到培訓名額，我卻連報名的資格都沒有。”

經理又歎了口氣。

“你就理解一下吧，咱們酒店資源緊張......”

“我理解。”我站起身，“所以我不在這裏耗著了。”

經理臉色一沉。

“你這話就不對了，酒店培養你六年，你說走就走，太沒良心了！”

“良心？”

我笑了，眼底滿是寒涼。

“我連續三年沒休過年假，因為酒店忙。”

“我連續兩個月守在行政樓層，三個春節都沒回家，就為了伺候好那幾位貴客。”

“最後隻得了句口頭表揚。”

“甚至連一毛錢獎金都沒有。”

“去年我發燒到渾身發軟，還堅持去服務來長住的陳先生。”

“因為別人都不行，陳先生隻認我。”

“現在我工資微薄，你跟我談良心？”

經理板起臉。

“酒店給你工作機會，讓你積累經驗，你該懂得感恩。”

我看著她，最後一點期待徹底熄滅。

我拿著最低的薪水，做著最辛苦的服務工作。

熬盡心血，卻始終被排擠在核心圈子之外。

所謂的工作機會，不過是廉價的壓榨。

“我懂了。”

“謝謝你，經理。”

我轉身拉開辦公室的門。

走廊裏的冷風灌進來，吹散了這六年所有的不甘。