
麵對這樣的脅迫,她無奈之下隻能去了。
不到五分鐘,她就大哭著從會議室跑出來,說明會自然不歡而散。
還有十幾個客人追出來罵,說怎麼會派個傻子來敷衍他們。
這時我路過行政酒廊,看見一個穿著深灰色西裝的中年男人在前台投訴。
那身行頭一看就不普通。
“我花了二十萬買這張船票,不是陪你們鬧的!”
“下船要轉盤,晚餐也要,等下是不是連我住哪間房也要轉?”
前台經理滿頭大汗,隻能一個勁地鞠躬道歉。
那男士無語地冷笑道:“道歉難道有用?讓你們總監出來解釋。”
艾佳佳恰好路過,笑盈盈走過去搭話:
“這位先生,我們這是給旅程增加驚喜元素呢,你不覺得很有趣嗎?”
那位男士盯著她,氣場極其強大,他一字一頓:
“我花錢,不是來讓你覺得有趣的。”
“再這樣下去,我這輩子都不會再選擇你們公司的服務!”
接著翻了個大大的白眼,轉身就走。
隻留下目瞪口呆的艾佳佳一個人傻傻站在原地。
擦肩而過時,他意味深長地看了我一眼。
好眼熟!我在腦海裏拚命回想!
難道是他?
東南亞航運業的隱形巨頭,浩邦海運的黃總。
他手裏可握著三條黃金航線的代理權。
我爸和他談判了三年,他都沒鬆口合作。
他怎麼會在這條船上?
我緊隨其後,隻見他剛走出行政酒廊,就拿起了衛星電話。
我隱約聽見他對電話那頭說:
“我在夢幻號上,本來想順便看看遠洋的管理水平......”
“結果一言難盡,那幾個億的單子,我會再認真考慮考慮。”
我心裏咯噔一下。
各種麻煩和投訴在不斷升級,我必須快速出麵解決!
我立馬撥開混亂的人群,直奔廣播室。
推門進去,裏麵的人正要攔,我把工牌啪一下拍在桌上。
嚴肅地對著他們沉聲道:
“楚遠山董事長已授權我隨時開啟最高等級的預案。”
一聽到“楚遠山”三個字,他們麵麵相覷,立刻為我打開了廣播。
“各位好,我是遠洋集團總部監督員。”
“台風不可控,但服務不到位是我們的責任,我代表公司誠懇道歉。”
“靠岸後,會給各位全額賠付船票,並啟動相應的補償方案。”
“與此同時,各部門注意,我現在代表總部啟動最高備案。”
“所有輪盤遊戲即刻終止,恢複排班,恢複所有服務,必須以保證客人體驗為先!”
“完成工作者,月度獎金翻三倍。”
中英日韓,各國語言各一遍。
不到二十分鐘,船上秩序就恢複如常。
客房部開始挨個敲門送浴巾,餐飲部各個檔口全部打開,廚房裏熱火朝天。
艾佳佳踩著高跟鞋衝到了廣播室,她的臉氣得通紅。
她擰起眉頭,憤憤不平道:
“一個小小的監督員,誰讓你出頭的?”
“你知不知道你破壞了我的興致?”
我根本不理她,轉身就走。
沒成想她卻追上來,扯著嗓子吼道:
“英語好就了不起啊?”
“誰知道你跟多少外國佬睡過才練出來的?在這裝什麼!”
旁邊圍著一大圈員工,大家都低著頭,不敢吭聲。
我停下腳步,冷冷地回過頭去盯著她。
她不依不饒地湊上來,唾沫星子都快噴到了我臉上:
“行,你給我等著,看一會兒我怎麼治你!”
她拔腿就跑,旁邊一個老員工趁機拉住我,聲音發抖:
“完了,她肯定去找邱總了。”
“妹妹,你快想辦法吧!之前告她狀的員工,全被開除了。”
“遠洋集團在業內一句話,那些人就被全部封殺,再也找不到工作了......”