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淩晨時有一個男人闖進了我住的酒店房間，看著他手裏拿著的房卡，我立刻致電酒店前台投訴。

電話那頭，女人的聲音帶著睡意和不耐煩：

“女士，您是不是自己把房卡給了朋友？我們酒店管理嚴格，絕不會開錯卡的。”

我堅持表示我不認識這個男人，對麵卻上了火。

“你不認識他哪來的房卡？都說了我們酒店不會出這種差錯。”

“請您不要無理取鬧了，如果是您和那位男士的價格沒談攏請自行解決。”

我這才發覺，她把我當成特殊工作者了。

再打回去時，她直接不耐煩的掛斷。

我壓下脾氣，轉手切入集團內網的暗訪係統。

三個小時後。

酒店經理、區域負責人、集團副總裁的來電，擠爆了我的手機。

他們全都急瘋了。

......

“我要投訴。”

我的聲音在淩晨兩點半空蕩的酒店大堂裏，顯得格外清晰。

前台值班的是個年輕女孩。

胸牌寫著“張曉麗”。

她抬頭，臉上閃過一絲不耐，迅速堆起標準微笑。

“女士，請問有什麼可以幫您？”

“806房。半小時前，有人用你們的房卡，刷開了我的房門。”我竭力讓語氣平穩。

張曉麗眨眨眼，手指在鍵盤上敲了幾下，麵露難色：“係統顯示，您房間隻製作了兩張卡，一張在您這兒，一張在我們總台。除非......”

她故意停頓，目光在我身上掃視。

一件吊帶裙睡衣，披著單薄的外套。

“除非什麼？”

她身體前傾，壓低聲音。

但那音量剛好能讓旁邊假裝擦桌子的保安聽見：

“女士，您是不是......自己把房卡給了朋友，現在有點糾紛？”

我看著她。

她直起身，聲音恢複正常。

帶著一種“我懂”的意味。

“我們酒店偶爾會遇到這樣的情況。有些客人私下交易，事後談不攏，就說是酒店的問題。”

“我的意思是，”我盯著她，“是你們前台，給了別人進我房間的卡。”

“這不可能。”張曉麗斬釘截鐵，甚至笑了笑。

“女士，我們‘奢爾曼’是五星連鎖品牌，流程非常嚴格。會不會是您聽錯了？或者......夢遊了？”

她語氣裏的輕蔑，根本掩飾不住。

就在這時，側門被推開。

那個刷開我房門的男人走了進來，一身酒氣。

他看到我，愣了下。

隨即咧開嘴，晃晃悠悠走到前台。

“美女，再開間房唄。”他拍出一張身份證，斜眼瞥我，“剛才那間......有點誤會。”

張曉麗看看他，又看看我。

眼神裏的“了然”幾乎要溢出來。

男人順著她目光看向我，恍然大悟般：

“哦......還生氣呢？行行行，加錢！”

他掏出幾張皺巴巴的鈔票，拍在台麵上。

“這八百先拿著，房費另算。”他衝我笑，滿口黃牙，“別鬧了，大半夜的，都不好看。”

血液衝上我的頭頂。

我拿起手機，屏幕上是緊急呼叫記錄和一段剛錄的視頻。

男人刷開門縫的瞬間。

“報警。”我按下了110。“讓警察來查，看看到底是誰在撒謊。”

張曉麗的笑容終於垮了。

“等等！”她急忙按住內部電話，“女士，這點小事沒必要！我......我請我們客房部經理來跟您解釋！”

她撥號的手在抖。

我看著她慌慌張張，收起了手機。

我倒要看看，他們要怎麼處理。