
正在餐廳體驗團購的套餐,閨蜜給我發了一個朋友圈截圖。
【碰到個窮還要裝的奇葩顧客,怎麼讓她認清自己不配在這個地段吃飯?】
截圖裏的描述越看越眼熟。
【人均兩千的黑天鵝,她團購了個最便宜的單人餐,還死皮賴臉讓我給她拍名媛照。】
【長得那個挫樣,還好意思嫌棄我拍得不好,也不看看自己那張臉值得我修圖嗎?】
【我想直接把她未P圖的醜照發朋友圈掛起來,讓她社死。】
群論區有人在勸這位高貴的領班收斂點。
【畢竟是客人,鬧大了對餐廳名聲不好。】
【得饒人處饒人,服務業別太那個。】
發圈的人居然還回了評論——
【沒吃到一萬四別想讓我給好臉!我敢發朋友圈就不怕這個窮鬼!看她能把我怎麼樣!】
......
她叫趙雅,胸牌上掛著“金牌領班”的頭銜。
此刻她正靠在傳菜口,一邊低頭狂按手機,一邊用餘光瞟向我這邊。
我低頭看了看自己身上的衣服。
優衣庫的基礎款T恤,牛仔褲,隨便紮的馬尾。
確實不像這家人均兩千的高端餐廳的目標客群。
但我並不是來蹭網或者拚單的名媛。
我是這家“盛宴”連鎖餐飲集團的創始人,梁顏歡。
今天之所以這副打扮過來,是因為最近這家旗艦店的差評率直線上升。
尤其是針對服務態度和團購套餐的投訴,多得讓我心驚。
為了搞清楚真實情況,我特意讓運營部上線了一個“超值單人體驗餐”,並且親自下單來暗訪。
沒想到,不僅體驗到了差評裏的“白眼服務”,還順帶成了員工朋友圈裏的笑料。
趙雅發完那條朋友圈,大概是覺得心裏的惡氣出得差不多了,扭著腰走了過來。
手裏拿著一瓶依雲水,重重地頓在我的桌子上。
“這是你要的水。”
她語氣很硬,連正眼都沒看我。
我皺了皺眉。
“我記得團購套餐裏包含的是聖培露氣泡水,而且應該倒在杯子裏加檸檬片。”
趙雅翻了個白眼,跟聽到了什麼天大的笑話一樣。
“小姐,你看清楚,那是原價2980的套餐才有的待遇。”
“你這個298的體驗餐,成本都不夠我們開一瓶氣泡水的。”
“有的喝就不錯了,哪來那麼多窮講究?”
我拿出手機,點開團購詳情頁,指著上麵的明細。
“上麵寫得清清楚楚,包含佐餐氣泡水一份。”
“難道你們店裏的菜單是擺設,還是說你們覺得團購客人就不配履約?”
趙雅不耐煩地揮揮手。
“那是運營部寫錯了,我們要以實物為準。”
“你要是不滿意,可以現在就退款走人,反正我們也不缺你這一單生意。”
說完,她轉身就要走。
我叫住了她。
“等等。”
“既然水沒有,那菜呢?”
“我已經坐了半個小時了,前菜為什麼還沒上?”
趙雅停下腳步,回頭上下打量了我一番。
“後廚忙不過來,高價位的客人當然要優先。”
“你那團購的,廚師得等空閑了順手做。”
“餓一會兒又死不了,你要是想快,出門左轉有肯德基。”