讚美讓一切變得更美好

人人都喜歡被讚美。美國著名社會活動家曾推出一條原則——給人一個好名聲，讓人們去達到它，他們寧願做出驚人的努力，也不會使你失望。因為讚美是不會被人們拒絕的。

在上大學的時候，小T和小w無論是在專業水平還是在才華能力方麵都是不相上下的。可自從走出校門走上工作崗位之後，兩人的一切都變得不再相同了：事情要從他們各自的領導說起了，小T畢業後來到了甲公司，他的領導趙經理脾氣很壞，員工稍有不慎，就會遭到一頓諸如“連這樣的小事情都做不好，這世上怎麼會有你這麼笨的人!”之類的臭罵，嚴重的時候甚至會得到像“如果讓我發現你再犯一次這樣的錯，立馬就給我滾蛋!”這樣的威脅，然而對員工的優點他從不放在眼裏。

有客戶送來一塊樣布，要求按照樣布染出相同顏色的包裝線。小T拿到樣布後很快確認了所需的五種色拚，並在最短的時間內開出配方打出了小樣。小樣的顏色與樣布看上去沒有任何的不同，於是車間就開始按照小T提供的配方開工了，但染出來的線競比原樣稍淺了些。

原來，在生產前，小T忘了給車間主任交代在染色時壓力必須控製在兩個大氣壓上，結果工人為了省時在壓力到達一個半大氣壓時就關機了，這才產生了現在的結果。不過，客戶並沒有計較這些，他們對小T熟練的技術非常滿意。

誰知，此事被趙經理得知後，卻為這件事把小T罵了個痛快：“這麼小的事情你都辦不好，你就不會在細節上多注意一些嗎？是不是你覺得自己的水平很了不得，不把這些事放在眼裏了？還好這次客戶沒說什麼，不然的話看我怎麼處罰你!”小T為此事懊悔了很長一段時間，自此之後，在很多事情上，小T也常會為這樣那樣的小毛病自責，到後來甚至發展到覺得自己一無是處的程度。

而小w的處境與他截然不同，盡管他也常常會犯一些小錯誤，但他的老板從沒因此而嚴厲地批評過他，反而常會因為他辦了漂亮的事情而讚賞不已，說他很能幹，又肯吃苦，以後一定會成大事的。小w也因此更加賣力地為老板推銷產品了，甚至一天下來他能跑五六家單位。後來，在公司倉庫裏積壓了一年的產品也被他推銷一空了。

古人說“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。隻有處處與人為善，真誠地讚美別人才能與人和睦相處。有人不明白這一道理，與人相處時總是自以為是，對別人百般挑剔，隨意指責批評，結果隻會自食苦果。

有這樣一個笑話。一個家庭主婦給客人端上米飯，客人稱讚說：“這米飯真香!”主婦興奮地告訴客人：“是我做的。”客人吃了一口，又問：“怎麼糊了？”主婦的臉色驟變，趕緊解釋道：“是孩子他奶奶燒的火。”客人又吃了一口：“還有沙子!”主婦又答：“是孩子他姑淘的米。”你看，人的本性顯露出來了。對於讚賞，她是那麼爽快地接受了下來，對於指責，她就千方百計地推托。

也許你會說這個主婦喜好居功又善於諉過於人，不具普遍性。但你隻要真誠地問一問自己，難道你就喜歡受指責而討厭得到讚賞？其實，希望得到他人的肯定、讚賞，是每一個人的正常心理需求。人們在麵對指責時，不自覺地為自己辯護，也是正常的心理防衛行為。

人類本性上的需求之一是期望被讚美、欽佩、尊重。你和我一樣，希望得到尊重和讚美。這如同食物和空氣一樣對我們很重要。馬斯洛的需求層次理論也指出，人在溫飽滿足之後，最希望得到的就是“自我實現”。可見，喜歡被讚美是人的天性。聽到別人讚揚自己的優點，就會覺得自身價值得到了肯定。

古時有一個說客，當眾誇口說：“小人雖不才，但極能奉承。平生有一願，要將一千頂高帽子戴給我最先遇到的一千個人，現在已送出了999頂，隻剩下最後一頂了。”

一長者聽後搖頭說道：“我偏不信，你那最後一頂用什麼方法也戴不到我的頭上。”說客一聽，忙拱手道：“先生說得極是，不才從南到北，闖了大半輩子，但像先生這樣秉性剛直、不喜奉承的人，委實沒有。”

長者聽後，頓時手拈胡須，揚揚自得地說：“你真算得上是了解我的人啊。”聽了這話，那名說客立即哈哈大笑：“恭喜恭喜，我這最後一頂帽子剛剛送給先生你了。”

這隻是一則笑話，卻有深刻的寓意。其中除了那名說客的機智外，更包含了人們無法拒絕讚美之辭的道理。之所以如此，最主要的原因是讚美他人能滿足他們的自我欲望。如果你能以誠摯的敬意真心實意地讚揚滿足一個人的自我，那麼任何一個人都有可能會變得更令人愉快、更通情達理、更樂於協力合作。

美國的一位學者這樣提醒人們：要努力去發現別人身上可以誇獎的小事，尋找你與之交往的那些人的優點，那些你能夠讚美的地方，要形成一種每天至少五次真誠地讚美別人的習慣，這樣，你與別人的關係將會變得更加親密。