把不可能變成可能

“不可能”在我們生活中出現的次數很多，有時的確是我們無能為力，但多數時候，卻是我們主觀努力的欠缺導致的。從不可能到可能，到底有多遠的距離？這並不能用準確的數字表示。不過，隻要我們善於重複，懂得了重複的奧義，那麼一切都將在可能中出現。

在日本壽險業，原一平一個聲名顯赫的人物。全日本有20家壽險公司，出類拔萃的業務員數不勝數，可聲名最為顯赫的便是他，可謂是無人不知、無人不曉。他被譽為“推銷之神”，這得益於他在日本保險業連續15年保持著全國業績第一的成就，他僅在3年內便創下了全日本第一的推銷紀錄，到43歲後，他的冠軍頭銜就未曾易主，同時，他連續17年推銷額達百萬美元。

1962年，他被日本政府特別授予“四等旭日小綬勳章”，甚至讓當時的日本總理大臣福田赳夫都豔羨不已，他曾慨歎道：“身為總理大臣的我，隻得過五等旭日小綬勳章。”

1964年，世界權威機構美國國際協會，為原一平頒發了“學院獎”，這是全球推銷員的最高榮譽，意在表彰他在推銷業所取得的成就。原一平是明治保險的終身理事，業內的最高顧問。而他身上最為閃亮的一點，即是笑，他的笑被譽為“價值百萬的笑”。

那麼，原一平緣何要苦練微笑呢？他認為，笑容在推銷活動中有眾多好處，“一，笑容是傳達愛意給對方的捷徑；二，笑具有傳染性，你的笑容可以引起對方笑並使對方愉快；三，可以輕易地消除二人之間嚴重的隔閡，使對方門扉大開；四，笑容是建立信賴關係的第一步，它會創造出心靈之友；五，笑容可以激發工作熱情，創造工作成績；六，笑容可以消除自己的自卑感，彌補自己的不足；七，如能將各種笑容擁為己有，了如指掌，就能洞察對方的心靈；八，笑容能增進健康，增強活動能力”。

在原一平看來，嬰兒般天真無邪的笑容最具魅力。為此，他不斷練習，直到擁有了與嬰兒的笑容差不多的微笑時才停止。他練習的步驟是，首先檢查自己的笑容有多少種，然後列出各種笑容要表達的心情與意義，最後再開始練習。

在他的總結下，38種微笑躍然紙上，分別是：發自內心的開懷大笑；感動之餘，壓低聲音的笑；喜極而泣的笑；交談時，取悅對方的嫵媚之笑；逗對方轉怒為喜的笑；安慰對方的笑；哭在心裏，笑在臉上，那是種虛偽的笑；岔開對方話題的笑；消除對方壓力的笑；充滿自信的笑；發愣之後的笑；表現優越感的笑；重修舊好的笑；兩人意見一致時的笑；吃驚之餘的笑；意外之後的笑；嗤之撲鼻的笑；折磨對方的笑；挑戰性的笑；大方的笑；含蓄的笑；誇張的笑；逼迫對方的笑；假裝糊塗的笑；心照不宣的笑；含有下流味道的笑；微笑；滿足時的笑；遭人拒絕時的苦笑；壓抑辛酸的笑；無聊時的笑；話中帶刺的笑；鬱鬱寡歡時的笑；熱情的笑；冷淡的笑；自認倒黴的笑；使對方放心的笑。

實際上，原一平的推銷之路並非一帆風順，起初，甚至可以用“慘淡不堪”來形容。他回憶說：“我的自身也毫無氣質與優勢可言。在那段艱難的日子裏我並沒有自怨自艾，生活雖然向我露出猙獰的麵孔，我依然用微笑對付它，因為我始終堅信，生命的天空總會有晴朗的一天。”

為了練習得體的微笑，他假設各種場合與心理，自己一個人對著鏡子反複練習麵部表情，直到他的微笑讓別人看起來是自然的、發自內心的真誠笑容。他認為“笑必須從全身出發，才會產生強大的感染力”，因此，他找來一個能照出全身的鏡子，利用閑暇時間日夜練習。有時候，他在路上也會練習大笑，行人不明所以，還以為他是神經病。甚至，在夢中都不忘微笑，經常笑醒。

功夫不負苦心人，經過一番苦練後，他通過微笑就能表現出不同的情感反應，也可以用他的微笑感染對方。

有一次，原一平拜訪一位客戶，事先了解到這位客戶性格內向，脾氣古怪。見麵後，從對話中更能看出他的情緒起伏不定。

原：“你好，我是原一平，明治保險公司的業務員。”

客戶：“哦，對不起，我不需要投保。我向來討厭保險。”

原：“能告訴我為什麼嗎？”我微笑著說。

客戶：“討厭是不需要理由的！”他忽然提高聲音，顯得有些不耐煩。

原：“聽朋友說你在這個行業做得很成功，真羨慕你，如果我能在我的行業也能做得像你一樣好，那真是一件很棒的事。”

客戶：“我一向是討厭保險推銷員的，可是你的笑容讓我不忍拒絕與你交談。好吧，你就說說你的保險吧。”

經過一番談話，原一平意識到，客戶並非討厭保險，而是對保險推銷員不滿。認識到這個問題後，他在接下來的談話中始終保持微笑，這讓客戶如沐春風，談話的氛圍漸入佳境。最後，客戶愉快地在單上簽上了他的名字，隨後與原一平握手道別。

每一種成功都含著獨特的因素，卻無法逃離出“重複”的範疇。當我們嘗試著邁出走向成功的第一步，接下來需要做的即是無限重複，以一種孤獨的姿態上路，慢慢積累，疊加自身能量的高度。