韋爾奇說:“人們犯錯誤的時候最不願意看到的就是懲罰。”這一點我們每個人都有體會。他還說:“若是因為失敗而受到處罰,大家就不敢輕舉妄動了。”因此,韋爾奇采取“獎勵失敗,不隻是獎勵成功”的措施。
此外,韋爾奇還說:“我也獎勵失敗,我的一些人設計出一種燈,但效果不好,我還是給他們每人一台電視機。不然,人們就會害怕再做嘗試。”我們總要明白:人人戰戰兢兢、提心吊膽地過日子的企業,它注定活不長
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