第4章 拒絕：抗拒，就是這麼簡單

當我們有求於人的時候，不一定每一次都換來別人的同意，同樣的，當別人需要我們幫忙時，我們也不見得都能做到。麵對這些情況，我們就被別人拒絕或是需要拒絕別人了。拒絕雖然容易讓人心生不快，但是我們也可以讓人不尷尬。

·拒絕也可以不失禮·

“你幫我把這份文件送到總經理辦公室，加急！”同事這麼跟你說，雖然你現在並不是太忙，但是你不想接受這個委托，因為這份文件一直在修改，拿去總