二、智慧口才，巧“賣關子”妙營銷

你可能不僅僅需要好的口才，雖然你的話語感染力仍然是這場大工程的前提。沒辦法，將你的口才發揮到極致，勇敢地上吧。

（一）營銷人員的“花言巧語”

1.營銷人員的“會聽”

（1）輕輕地點頭作出反應。

營銷人員用這種方法表示自己正在聽顧客的談話，有時輕輕點幾下頭表示對顧客所傳達的信息的讚同或默許。會聽話首先是協助對方說下去。

（2）營銷人員的目光要注視正在說話的顧客，不要