用心才能聽得見

在不同的時間與情況下人類常以不同的方式去聽一切聲音。有些場合，我們聽得很專心，有些場合，我們卻心不在焉。例如，有些人在公司能夠很專心地聽上司或老板的講話，但回到家裏，卻對家人的話充耳不聞。

有效傾聽的缺乏往往導致錯失良機，產生誤解、衝突和拙劣的決策，或者因問題沒有及時發現而導致危機。有效的傾聽是可以通過學習而獲得的技巧。認識自己的傾聽行為將有助於你成為一名高效率的傾聽者。按照影響傾