在日常工作生活中，人們往往把溝通等同於掌握讀、寫、說的技術。但我們卻忽視了溝通的另一種重要技能，即傾聽。事實上，我們在日常工作、生活中花費了近40%的時間用於傾聽之上。
做一個善於傾聽的人
在一項關於友情的調查中，調查的結果讓調查者感到十分意外。調查結果顯示，擁有最多朋友的是那些善於傾聽的人，而不是能言善辯、引人注目的演說者。其實，這也沒有什麼不可思議的。生活中我
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