巧設設計，請客入座

要讓對方放棄他原有的觀點不是一件容易的事情，尤其當麵對固執己見、軟硬不吃的人時，就更加困難。要讓對方順從你的建議，就需巧妙地設下說話的“圈套”，請君入甕。

圈套一：限定選擇，逼其就範。

這段時間，小徐的父親身體不舒服，食欲不振，精神欠佳。小徐很擔心，幾次要帶父親去醫院檢查。但是，老人就是不答應，說是害怕沒病給看出病來，並且說一進醫院就是各項檢查，瞎花錢。小徐急壞了，怎樣才能讓父親乖乖去醫院呢？

一天早飯後，小徐冷不丁問父親：“爸爸，我今天不上班，帶您去醫院。你說是北大醫院好還是協和醫院好呢？”沒等父親說話，小徐就緊接著說：“都說協和醫院好，環境好，醫生醫術高明，態度很好，你說咱們去哪兒？”

“這麼說，咱們就去協和醫院吧。”諱疾忌醫的頑固父親在不知不覺中聽從了女兒的意見，做出了去醫院的決定。

這裏，小徐就是用限定範圍、逼其就範的方法。當對方難以說服時，你需要做的是將“要不要做”的問題擱到一邊，直接問對方“該怎麼做，這樣做還是那樣做”。給對方提供幾個方案選擇，這樣可以巧妙地轉移對方的注意力，對方就會從方案中選擇一個。這時，你的目標就達到了。

圈套二：給對方台階下。

一位顧客在一家商場買了一件外衣後，要求退貨。衣服已經穿過一次，並且洗過了。可是顧客堅持說：“絕對沒有穿過。”

雖然售貨員發現衣服有幹洗過的痕跡，但是直截了當地向顧客說明，對方是絕對不會承認的。於是，售貨員說：“不久之前，我新買了一條裙子，回家後把它和別的衣服放在一起了。結果我丈夫沒注意，就把這件新衣服和臟衣服一股腦兒放在洗衣機裏洗了。我覺得你這次可能是和我一樣的遭遇吧，肯定是你家的某位不小心洗錯了吧。洗衣服的時候，經常會犯這種錯誤的。”顧客知道已經無可辯駁，並且看到有台階下，就順水推舟，乖乖收起衣服走了。

當對方堅持自己的觀點，在事實麵前不肯低頭的時候，不要和他據理力爭。而是要找一個合適的理由，給對方一個台階下，他就會很容易服從你的要求。

圈套三：激將法。

小童進入新公司後，非常勤奮，工作表現也很出色，不久就被提升為部門主管。但是，小夥子因此產生了驕傲自滿的情緒，看著那些工作七八年的老員工還在原地踏步，而他進入公司不到一年就“麻雀變鳳凰”了，每天都和公司的上層打交道，他覺得自己真是能力不凡，覺得自己高人一等。於是，他每天對著下屬頤指氣使，工作態度也開始鬆懈了，三天打魚兩天曬網，他的業績開始直線下滑。看到這種情況，老板找他談話說：“實踐證明，你不是個好主管，也沒有能力勝任這個職位，你不覺得嗎？”這幾句話強烈地刺激了小童的自尊心，他覺得自己被人瞧不起了，當即表示不服：“我相信，我能勝任這個職位，一定能改變現狀，把業績提上去。兩個月之內不把業績提升百分之六十，我就請辭！”從此，小童一心一意努力工作，果然沒有食言。