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迂回戰術,巧妙說服

在說服的過程中,如果從正麵入手,和對方針鋒相對,不免會讓對方產生抵抗心理,導致談話不歡而散。一個較好的策略是采取迂回戰術。

1.邏輯誘導,無可辯駁

小飛對他的董事長抱怨說:“機械方麵的事我實在無法擔任。我的專業是電氣,對電氣方麵的工作比較有興趣,對機械的事一竅不通啊!”

董事長溫和地對他說:“你之所以對目前的工作不太滿意,是因為你讀的是電氣,隻懂電氣而不懂機械,是嗎?”

“是的,我對機械的事完全外行。”

“好,讀電氣之前,你是不是也對電氣完全了解?就是說你對電氣完全外行,是嗎?”

小飛答道:“那當然。”

董事長繼續說道:“看來任何事情剛開始做時都是外行。但是,通過學習之後,就會慢慢了解,慢慢變成內行。現在,你對機械一竅不通,隻要你不斷學習有關機械方麵的知識,然後就能漸漸成為這方麵的行家。如果能做到這一步,那麼,不論電氣或機械方麵你都能成為優秀的技術人員。對吧?”

看到小飛沉默不語,董事長接著說:“身為中、小企業的人員。要做到全麵發展,必須各種知識都懂得一些才行。如果隻懂一種專門技術的話,在緊要關頭一定發揮不了作用的。”

董事長這一番邏輯誘導的話頗具說服力,小飛幡然醒悟:“我一定會認真學習機械知識的。”一年後,他對機械方麵的事情已經了解得差不多了。從第二年開始,他慢慢產生興趣,而且更加賣力工作。第三年,他主動問董事長:“董事長,請問除了機械方麵的事情外,還有什麼新的工作可以做嗎?”

2.牽住“牛鼻子”,巧妙誘導

先來看一段失敗的談話:甲:“我們有你們需要的卡車。”乙:“噸位多少?”甲:“4噸。”乙:“我們要2噸的。”甲:“4噸有什麼不好呢?萬一貨物太多時,不是正合適嗎?”乙:“我們也要算經濟賬啊!以後有機會再合作吧。”我們改用另一種方法,就能取得成功。甲:“你們運的貨每次平均重量是多少?”乙:“大約2噸吧。”甲:“有時多,有時少,是嗎?”乙:“是的。”甲:“選用何種卡車,一方麵要看你裝什麼貨,一方麵要看在什麼路上行駛,對嗎?”乙:“對……”甲:“如果冬季在丘陵地區行駛,汽車的機器和車身所受的壓力是

不是比正常的情況要大一些呢?”乙:“是的。”甲:“你冬天出車的次數比夏天多嗎?乙:“多得多。”甲:“有時貨物太多,冬天又在丘陵地區行駛,汽車是否經常處於超負荷狀態呢?”

乙:“對。”

甲:“那麼,車的型號是否要留有餘地?”乙:“你的意思是?”甲:“從長遠的觀點看,是什麼因素決定買一輛車值不值呢?”乙:“肯定是它的使用壽命。”甲:“一輛車總是滿負荷,另一輛車從不超載,你覺得哪一輛車壽命長?”乙:“當然是從不超載那一輛!”.最後,乙決定多花3500元買下甲的一輛載重量4噸的卡車。這一次生意談判之所以能夠成功,在於甲方的機智誘導。

3.從利益關係角度誘導

俄國的十月革命剛剛勝利的時候,革命軍隊攻占了象征沙皇反動統治的皇宮。義憤填膺的農民們打著火把,叫嚷著要把皇宮付之一炬。列寧得知此消息後,立即趕到現場。他懇切地說:“農民兄弟們,皇宮是可以燒的。但在點燃它之前,我可不可以說幾句話?”農民們一聽列寧不反對燒皇宮,於是答道:“完全可以。”列寧問:“請問這座房子原來住的是誰?”“沙皇統治者。”農民們大聲地回答。列寧又問:“它是誰修建起來的?”農民們堅定地說:“是我們人民群眾。”“那麼,既然是我們人民修建的,現在就讓我們的人民代表住。可不可以?”農民們點點頭。列寧再問:“那還燒嗎?”“不燒了!”農民們齊聲答道。麵對激憤的群眾,列寧用五句循循善誘的話,平息了群眾的怒火,保住了這座舉世聞名的建築。

在說服的過程中,如果將道理講得具體生動、引人思索,讓對方覺得是這麼個理兒,就能一步步循序漸進地將道理說明白,從而使對方信服。

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