生活中說服的最佳結局是雙方達成共同認識，而啟發對方進行心理位置互換，讓對方設身處地地體驗別人的心理，主動調整自己的態度和行為方式，則是達到這一目的的行之有效的方法之一，這種方法就是將心比心術。
某商店有位營業員很會做生意，他的營業額比一般營業員都高，有人問他：“是不是因為能說會道，所以生意興隆?”他回答說：“不是，我的秘密武器是當顧客是自己人。”
有一天，某位顧客站在櫃
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