第六章 說服的藝術

第六章 說服的藝術

說服不是要告訴對方“你應該如何如何”這麼簡單，而是讓對方信服的一個過程，這就要求我們掌握一定的說服藝術。

1．說服並不等同於批評

說服與批評之間，既有相似相通之處，又有相異相悖之處。這是兩個部分的外延又重疊的概念。

說服與批評，都有對人施加思想影響，從心理上征服人的意圖。批評常輔以說服，批評離不開說服；說服有時也帶有批評，但說服不一定都帶批評。如推銷產品時，一般都是向對方大講好