第四章　看得見摸得著，讓顧客放心下單

試用：給顧客真實、立體的體驗

真實感是實體店最大的魅力，顧客通過“試穿、試用、試吃”等方式能夠近距離接觸商品，獲得更真實、立體的購物體驗。

阿迪達斯和耐克都是將“試”玩到極致的品牌。耐克在紐約的一家旗艦店中設計了微型足球場和籃球場，球場中的電子設備可模擬現實的各種環境，讓顧客見到自己在不同場景下身著耐克服裝的形象。阿迪達斯則以“青春”為主題，在體驗店中設計了水泥