“問”有藝術,“答”也有技巧。問得不當,不利於談判;答得不好,同樣也會使己方陷入被動。在談判中,回答問題不是一件容易的事。因為,談判者不但要根據對方的提問來回答,並且還要把問題盡可能地講清楚。而且,談判者對自己回答的每句話都負有責任,因為對方可能把回答理所當然地認為是一種承諾。這就給回答問題的人帶來一定的壓力。因此,一個談判者水平的高低很大程度上取決於他回答問題的水平。
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