俗話說:鑼鼓聽音,說話聽聲。談判中也應如此。悉心聆聽對方吐露的每個字,注意他的措辭、選擇的表述方式、語氣,乃至聲調,這是對方無意間透露消息的一個重要途徑。在認真傾聽過後,我們已經可以掌握一些有關對方的情況。這時候就可以用幽默的語言來回擊對方了。
這種談判術有時候會以其人之道還治其人之身,這其實就是把返還式幽默的技巧用在談判中。返還幽默術很是巧妙,它使用的思維套路是對方的
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