防止顧客流失，可以這樣做

一般來講，應從以下幾個方麵入手來堵住客戶流失的缺口。

1．把握好質量營銷

質量是維護顧客忠誠度最好的保證，是對付競爭者最有力的武器，是保持增長和盈利的唯一途徑，是成功經營網店的決定性因素。隻有在產品質量上下大功夫，才能在市場上取得優勢，真正吸引客戶、留住客戶。

2．樹立“客戶至上”的服務意識

顧客就是上帝，應樹立“顧客至上”的服務意識。店主的服務態度直接影響顧客對店鋪的評