客戶為什麼產生異議

在不同的推銷環境、時間、地點條件下，推銷員所麵對的客戶受自身的外部因素的影響，會提出各種不同的反對意見，推銷人員必須熟悉並善於應付客戶的異議，才能有效地說服客戶，取得推銷的成功。一般來說，客戶的異議主要表現為以下幾種類型。

1．需求方麵的異議

指客戶認為產品不符合自己的需要而提出的反對意見。當客戶對你說：“我不需要”或“我已經有了”之類的話時，表明客戶在需求方麵產生了異議。而對