第七章　客戶沒有異議了，也就成交了

每一次交易都是一次“同意”的達成，而合作必然會帶來新的問題和額外的要求，這就是異議。雖然異議總是帶來煩惱，但它也是業務員從客戶身上獲取更多信息以影響客戶的機會。解決異議、滿足需求不但是教育客戶並同其建立良好關係的絕佳機會，而且經常能創造新的成交機會。

客戶也需要你認真地聆聽

一位成功的保險業務員對如何使用傾聽這個推銷法寶深有體會：“一次，我和朋友去一位富商那兒談生