嚴守時間，不要讓客戶多等一分鐘

客戶每次和公司或品牌接觸，他們都會經曆一種體驗。不幸的是，客戶的體驗經常會有一些時間花在等待上。如等待服務、等待新產品的推出、等待交易完成、等待服務激活等，這對客戶而言是很不愉快的體驗。一定要守時，不要讓客戶等待。不要故意考驗客戶的耐心，哪怕多一秒的等待，都可能會讓很多客戶離你而去。

眾所周知，如今的人們都很忙。通常情況下，客戶會花費他們認為適當的時間去做出決定。所