社交零售的開展，必須以智能零售平台為依托。用戶的購買行為和商家的銷售行為，都要在零售平台上進行。因此，商家要打造社交零售，實現社群營銷，就要建設智能零售平台，在零售平台與用戶進行高頻互動，讓用戶了解商家、了解品牌、了解產品，並在高頻互動中最終做出購買決策。
阿裏巴巴作為電商巨頭，站在新零售的風口，打造了自己的智能新零售平台，以更好地開展新零售
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