變裝的海爾兄弟

在互聯網時代，海爾作為傳統企業，進行了一次組織變革，目標是將組織進行網絡化。在組織進行網絡化的同時，海爾建立了社群型組織。

海爾社群的核心是情感，對於企業而言，情感是與用戶進行價值對接的界麵，並不能和社群用戶產生高黏度的銜接。要知道，情感是脆弱的，很容易被擊破。海爾認識到這一點之後，就開始與粉絲進行互動，讓粉絲成為參與者、生產者。讓粉絲與品牌有連接，與品牌融為一體。