在語言方麵，三隻鬆鼠努力地打造良好的服務。在與客戶打招呼的時候，客服人員會使用有意思的語言，每個客服都有一個有趣的名字，例如：鼠小心、鼠小妖等。每個客服人員打招呼時都會以“主人”開始，這就是三隻鬆鼠在整個服務體係中打造的“主人”文化，所有客服都是為主人服務的鬆鼠。
三隻鬆鼠成功核心要素
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